Cómo darse de baja para no recibir emails de Trustpilot ni invitaciones a opinar
Solo queremos enviarte los emails que tú quieras, por eso incluimos un enlace para darse de baja en la mayoría de nuestros emails. No obstante, tenemos que poder enviarte algunos emails como, por ejemplo, para restablecer tu contraseña o mensajes básicos con información sobre tu cuenta.
¿De qué emails puedo darme de baja?
Puedes darte de baja de los emails de marketing que enviamos (con las últimas noticias, consejos de Trustpilot, etc.) haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior del email.
También puedes elegir el tipo de emails que quieres recibir en la configuración de tu cuenta de Trustpilot:
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Inicia sesión en Trustpilot.
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Pasa el cursor por encima de tu icono de usuario, situado en la parte superior derecha, y selecciona Mi configuración en el menú desplegable.
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Desplázate hacia abajo hasta Configuración del email y selecciona tus preferencias.
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Haz clic en Guardar.
Retomar la suscripción
Errare humanum est. Si has pulsado por error el enlace de cancelación y quieres deshacer inmediatamente la acción, pulsa el botón Suscribirse de nuevo, que aparece en el mensaje de confirmación que recibes.
También puedes volver a suscribirte directamente desde tu cuenta de Trustpilot:
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Inicia sesión en Trustpilot.
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Pasa el cursor por encima de tu icono de usuario, situado en la parte superior derecha, y selecciona Mi configuración en el menú desplegable.
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Desplázate hacia abajo hasta Configuración del email y selecciona tus preferencias.
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Haz clic en Guardar.
¿De qué emails no puedo darme de baja?
No puedes darte de baja de los emails relacionados con la cuenta y el servicio, ya que tenemos que asegurarnos de que recibas mensajes importantes. Así, por ejemplo, si olvidas tu contraseña y necesitas restablecerla, tenemos que poderte enviar un mensaje para ayudarte.
Tampoco puedes darte de baja de los emails que enviamos cuando te registras en Trustpilot o cuando escribes una reseña por primera vez. Nuestro primer email contiene la información de acceso a tu cuenta, así como información para configurarla.
Si no deseas recibir ningún email, ni siquiera los mensajes de servicio o los relacionados con tu cuenta, puedes eliminar tu cuenta de Trustpilot y tus opiniones.
Emails de invitación a opinar
Si has recibido invitaciones para escribir opiniones en Trustpilot de parte de empresas que utilizan nuestros servicios o de nuestra parte en su nombre, debes saber que son esas empresas las responsables del tratamiento de tus datos y las que gestionan esas invitaciones (junto con todos los datos personales asociados a las mismas).
Si deseas que las empresas dejen de enviarte invitaciones a opinar utilizando los servicios de Trustpilot, usa el enlace para darse de baja en el mismo email con la invitación a opinar. En los emails de invitación de las empresas, cuando haces clic en el enlace de cancelación, tienes dos opciones: darte de baja de las invitaciones de determinadas empresas o de todas las empresas que utilizan Trustpilot.
También tienes la opción de bloquear a todas las empresas para que no te envíen invitaciones a opinar desde la configuración de tu cuenta de usuario de Trustpilot (sigue las instrucciones anteriores) o poniéndote en contacto con nosotros en aquí.
Únicamente podemos darte de baja de las invitaciones a opinar que las empresas envían a través de los sistemas de Trustpilot. Las empresas seguirán pudiendo enviarte invitaciones a través de sus propios sistemas. Si deseas darte de baja de esas invitaciones, debes seguir las instrucciones proporcionadas por la empresa en su email con la invitación para opinar.
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