Invita a opinar sobre tu servicio con solo cargar un archivo con los datos de tus clientes

Si quieres invitar a tus clientes a que escriban su opinión sobre tu servicio, puedes crear un archivo CSV que contenga sus datos y luego importarlo a tu cuenta Business de Trustpilot. 

Todos los usuarios nuevos (de pago o con el plan Free) dispondrán de 90 días para cargar un archivo con los datos de sus clientes. La cantidad de invitaciones pueden enviarse dependerá de tu plan de precios:

  • Free: 100 invitaciones/mes 
  • Standard: 500 invitaciones/mes
  • Growth: 750 invitaciones/mes 
  1. Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Recolectar > Métodos de invitación. Al final de la página, haz clic en el enlace Prueba una forma diferente de conseguir reseñas.
  3. Haz clic en Seleccionar archivo y carga tu archivo CSV. Las columnas del archivo CSV tienen que contener los siguientes datos en el siguiente orden:
    • Email del cliente
    • Nombre del cliente
    • Número de referencia

    Puede aprender a crear este archivo CSV aquí.

  4. Comprueba que los datos de los clientes sean correctos y pulsa Siguiente.
  5. Introduce tus datos en el campo Nombre del remitente. Luego, en el menú desplegable, selecciona la dirección 'Responder-a' que quieras utilizar en tus invitaciones. Pulsa Siguiente.
  6. En Crea tu email de invitación, haz clic en Seleccionar plantilla.
  7. En el cuadro de diálogo bajo Plantillas optimizadas por Trustpilot, elige el idioma y la plantilla que desees usar para tu invitación. Haz clic en Seleccionar esta plantilla.
  8. En el menú desplegable Enviar a tus clientes a este sitio web para que escriban una opinión, selecciona el sitio web local de Trustpilot al que quieras dirigir a tus clientes cuando escriban su opinión. Pulsa Siguiente.
  9. Revisa los datos. Si todo está correcto, haz clic en Enviar invitaciones.

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