¿Tiene preguntas? Tenemos las respuestas.

​Invitaciones para recibir opiniones verificadas

Ahora que ya tiene su perfil de Trustpilot y sabe lo que hacemos, empiece a invitar a sus clientes, antiguos y nuevos, a que opinen sobre su empresa.

Intentamos que el proceso de invitación sea lo más sencillo posible. Le gustaría empezar a recibir opiniones lo antes posible, ¿verdad? Invite a sus clientes manualmente o utilice nuestro Servicio Automático de Feedback para automatizar el proceso de envío de invitaciones y empiece rápidamente a recolectar esas opiniones.

¿Qué es una opinión verificada y por qué es importante?

¿Por qué tener opiniones verificadas? Las opiniones verificadas son reconocidas por Google como procedentes de clientes que han tenido una experiencia genuina de compra o de servicio. Para tener derecho a ventajas de Google tales como los Google Seller Ratings, necesita haber recibido durante los últimos 12 meses un mínimo de 100 opiniones verificadas procedentes del país en cuestión y con una puntuación media de 3,5 estrellas o superior.

Invitaciones manuales

Si hace poco que está en Trustpilot y aún no ha recibido muchas opiniones, el envío manual de invitaciones a sus clientes antiguos es un método sencillo de promover su perfil y recopilar opiniones.

Cuando envía una invitación manual desde su Cuenta Business, sus clientes reciben un mensaje creado a partir de nuestra plantilla de invitación optimizada. Hemos testado muchos tipos de plantillas con diferentes estilos, textos y formatos. Esta plantilla ha resultado ser la más efectiva a la hora de conseguir que los clientes respondan a la invitación a opinar.

Hay tres maneras de enviar las invitaciones manuales:

Cuando empiecen a llegar las opiniones, contemple la posibilidad de simplificar el proceso de invitación con nuestras...

Invitaciones automáticas

La mejor manera de asegurarse de que regularmente recibirá opiniones nuevas y relevantes en la página de su perfil de empresa es automatizando el proceso de invitación.

Lo más fácil es automatizar sus invitaciones utilizando su sistema de eCommerce, si este dispone de una Integración Trustpilot.

Si su sistema de eCommerce no es actualmente compatible con Trustpilot, puede utilizar nuestro Servicio Automático de Feedback para enviar sus invitaciones. Implementar el SAF es muy sencillo y así no tendrá que preocuparse por actualizar, cargar e invitar a una nueva remesa de clientes cada mes.

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