¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?

Navegue el Centro de Asistencia Trustpilot para encontar información sobre Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxes, opiniones de producto, y encuentre guías sobre la edición de sus opiniones y la configuración de su cuenta.

​Información práctica

Sabemos lo que supone empezar con algo nuevo... A veces, solo es necesario un poco de ayuda para ir en la dirección correcta.

Esta página contiene información útil para echar a andar con Trustpilot. Guárdela como favorita para poder volver a ella cuando lo necesite.

Glosario de Trustpilot

No queremos que haya confusión, así que para que siempre pueda estar al tanto, hemos creado un Glosario explicando el lenguaje que utilizamos en nuestra plataforma.

Si no sabe qué hacer...

La primera opción, si tiene dudas y no sabe muy bien qué hacer, es ponerse en contacto con nuestro Centro de Asistencia. Aquí tenemos cientos de artículos, guías prácticas y seminarios web ('Webinar') para ayudarle a resolver los problemas más habituales.

Hemos invertido mucho tiempo en la creación de nuestro Centro de Asistencia, que sigue creciendo cada día con nuevos contenidos y con la actualización continua de los contenidos ya existentes.

Si tiene alguna pregunta en torno a la plataforma Trustpilot, ¡seguro que encontrará la respuesta en nuestro Centro de Asistencia!

Visite nuestro Centro de Asistencia

Si tiene alguna pregunta…

Puede ponerse en contacto a cualquier hora por medio del Formulario de Contacto, al que puede acceder clicando sobre el enlace Contactar Asistencia, situado en la parte superior de todas las páginas del Centro de Asistencia.

Si necesita poder hablar urgentemente con alguien, nuestro Equipo de Asistencia está a su disposición entre las 9.00 y las 24.00 (CET).

Póngase en contacto a través de nuestro chat en vivo, que puede encontrar en la parte inferior derecha de cualquier página de nuestro Centro de Asistencia.

Si quiere saber más…

Se dice que saber es poder, ¿verdad? Con nuestro canal de YouTube es fácil aprender.

Tenemos muchos vídeos, que abarcan desde simples guías paso a paso para algunos de los procesos más complicados hasta entrevistas con socios y empleados.

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Si está aquí sólo por motivos sociales…

Si quiere estar al tanto de todo lo referente a Trustpilot, síganos en alguna de nuestras redes sociales.

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Breve apunte sobre nuestros planes…

Los clientes business de Trustpilot pueden elegir entre cuatro planes.

Los cuatro planes, incluyendo el plan gratuito, permiten hacer lo siguiente:

  • Editar la página de su perfil de empresa en Trustpilot
  • Recibir notificación de las nuevas opiniones
  • Contestar opiniones
  • Solicitar números de referencia y utilizar nuestra función Buscar al Autor de la Opinión
  • Integrar aplicaciones de eCommerce
  • Enviar invitaciones
  • Enviar recordatorios de invitación
  • Obtener Google Seller Ratings y opiniones comerciales en Bing y en Yahoo
  • Utilizar nuestros TrustBoxes más sencillos
  • Compartir las opiniones en los medios sociales con un solo clic
  • Ver un resumen estadístico de las opiniones
  • Usar nuestro Centro de Asistencia online, incluyendo el chat en vivo y el correo electrónico

Lite, Pro y Enterprise son planes de pago. cada uno de ellos tiene una serie de funciones agregadas, acceso a TrustBoxes más avanzados y la posibilidad de enviar más invitaciones al mes, siempre según el plan elegido.

Para más información sobre lo que incluye cada uno de los planes, clique aquí.

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