​Información práctica

Genera confianza para atraer a nuevos clientes y mantener la fidelidad de los actuales.

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Empieza a familiarizarte con la plataforma Trustpilot y detecta dónde y cómo podemos ayudarte para sacar el máximo partido a tu Cuenta Business.

En esta página encontrarás información práctica, que te ayudará a ponerte en marcha con Trustpilot.

Centro de Asistencia

En nuestro Centro de Asistencia puedes encontrar cientos de artículos y guías prácticas que te explican cómo empezar a utilizar Trustpilot. Aquí puedes consultar cómo Iniciar sesión, cómo configurar tu Cuenta Business, cómo invitar a tus clientes a opinar y cómo empezar a recolectar opiniones.

Cuando tengas un poco más de experiencia, encontrarás cantidad de artículos que te enseñarán a utilizar nuestro sistema más eficazmente. Queremos ayudarte a utilizar Trustpilot para que descubras lo que estás haciendo bien en tu negocio, lo que puedes mejorar y cómo puedes relacionarse mejor con tus clientes para impulsar tu marca.

Servicio de Asistencia

¿Tienes alguna pregunta sobre Trustpilot o necesitas ayuda para solucionar algún problema? Contacta con nuestro Equipo de Asistencia. Rellena nuestro formulario de contacto y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo. Puedes acceder al formulario de contacto a través del enlace Contactar Asistencia, que está situado en la parte superior de la página del Centro de Asistencia.

Si el Plan al que está suscrita tu empresa lo incluye, también puedes contactarnos por teléfono o a través de nuestro Chat en vivo entre las 9.00 y medianoche (CET). Puede que necesites adquirir un Plan superior para poder acceder a este servicio.

Videoguías en YouTube

Si quieres saber más sobre Trustpilot, visita nuestro canal de YouTube.

Ahí podrás encontrar muchos vídeos, que van desde guías paso a paso sobre algunos de nuestros procesos más complicados, hasta entrevistas con algunos socios y empleados.

¡Suscríbete a nuestro canal para no perderte ningún vídeo nuevo!

Síguenos en las redes sociales

Si quieres estar al tanto de todo lo referente a Trustpilot, síguenos en alguna de nuestras redes sociales. Puedes encontrarnos en Facebook o en Twitter.

Funcionalidad de la Cuenta Business

En la página de Planes y precios puedes encontrar varias opciones entre las que elegir, cuando quieras crear tu Cuenta Business de Trustpilot.  

Dependiendo del Plan que escojas, dispondrás de herramientas que te permitirán:

  • Editar tu página de perfil de empresa en Trustpilot.
  • Recibir una notificación cada vez que te llegue una nueva opinión.
  • Contestar opiniones.
  • Solicitar números de referencia y utilizar nuestra función Buscar al Autor de la Opinión.
  • Integrar aplicaciones de eCommerce.
  • Enviar invitaciones a opinar.
  • Enviar recordatorios de invitación.
  • Obtener 'Seller Ratings' en Google y 'Merchant reviews' en Bing y en Yahoo.
  • Utilizar nuestros TrustBoxes más básicos.
  • Compartir tus opiniones en las redes sociales con un solo clic.
  • Ver resúmenes estadísticos.
  • Usar nuestro Centro de Asistencia online, incluyendo chat en vivo y asistencia por email.

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