Gestiona la facturación, actualiza la información de pago y explora los planes disponibles con facilidad. Aquí encontrarás respuesta a todas tus preguntas sobre la facturación en Trustpilot.
¿Cómo puedo pagar mi factura?
Ofrecemos varias opciones de pago:
- Pagos periódicos con tarjeta de crédito
- Pagos únicos con tarjeta de crédito
- PayPal
- Transferencias bancarias
- Domiciliación bancaria (UK, NL, IT, FR, DE)
Consulta tus facturas
- En Trustpilot Business, haz clic en el icono del perfil de la esquina superior derecha.
- Selecciona Planes y facturación.
- Haz clic en la pestaña Historial de facturación.
Gestiona la información de pago
- En Trustpilot Business, haz clic en el icono del perfil de la esquina superior derecha.
- Selecciona Planes y facturación.
- Desplázate hacia abajo hasta Información de pago. Haz clic en Editar.
- Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar.
Gestiona la información de facturación
Puedes cambiar fácilmente datos como tu dirección o tus datos de contacto.
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- Selecciona Planes y facturación.
- Desplázate hasta la sección Información de facturación y de la empresa. Si los datos de tu empresa difieren de los de facturación, utiliza la casilla de verificación para editarlos por separado.
- Haz clic en Editar para hacer cambios.
- Una vez hechos los cambios, haz clic en Guardar para confirmar.
Cambia de plan
- En Trustpilot Business, haz clic en el icono del perfil de la esquina superior derecha.
- Selecciona Planes y facturación.
- En la página Tu plan verás los detalles de tu plan actual.
- Haz clic en el botón Cambio de plan para explorar los planes que tenemos disponibles y comenzar el proceso de cambio.
Si tienes un plan Free, es posible que en el botón ponga Adquirir plan superior.
Edita tus datos de contacto principales
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- Selecciona Planes y facturación.
- Desplázate hacia abajo hasta Contacto principal. Haz clic en Editar.
- Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar.
Actualiza tu número de IVA
Si tu número de IVA cambia, comunícaselo a tu asesor de cuenta, que se encargará de ello. Sigue estos pasos:
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- Selecciona Planes y facturación.
- Localiza los datos de tu asesor de cuenta en la página Tu plan y haz clic en Contactar.
Los planes Free y Plus no incluyen los servicios de un asesor de cuenta. Si tienes uno de esos planes y necesitas ayuda para actualizar tu número de IVA, contacta con nuestro equipo de asistencia.
El enlace de pago de mi factura no funciona
Haz clic en el enlace en lugar de escribirlo en el navegador. Si eso no funciona, contacta con tu asesor de cuenta.
¿Cuándo se renueva mi contrato?
La fecha de renovación del contrato consta en el mismo. También puedes consultarla siguiendo estos pasos:
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- Haz clic en la pestaña Dominios. Ahí se mostrará la fecha de renovación de cada uno de tus dominios.