Hemos introducido un método de inicio de sesión sin contraseña para reforzar la seguridad de tu cuenta de Trustpilot Business. A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes para ayudarte a entender y a familiarizarte con esta actualización.

¿Cómo funciona el nuevo inicio de sesión?

Para mejorar la seguridad de tu cuenta de Trustpilot Business, ahora utilizamos un método de inicio de sesión sin contraseña. Cuando inicies sesión, te enviaremos un enlace a tu correo electrónico. Solo tienes que hacer clic en ese enlace para acceder a tu cuenta. Para más información, consulta este artículo/.

No puedo acceder a la bandeja de entrada del correo electrónico asociado a mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

Si todavía tienes la sesión iniciada en tu cuenta de Trustpilot Business, puedes actualizar tu correo electrónico siguiendo estos pasos. Si no tienes la sesión iniciada, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y te ayudaremos a actualizar tu dirección de correo a una a la que puedas acceder.

Estoy recibiendo un mensaje de error que indica que el enlace de inicio de sesión es “inválido”. ¿Qué puedo hacer?

Cada enlace de inicio de sesión solo se puede usar una vez. Si el enlace ya ha sido utilizado, verás un mensaje de error. Para conseguir un enlace nuevo, simplemente ingresa tu correo electrónico de nuevo en la página de inicio de sesión de Trustpilot Business y te enviaremos otro.

No recibí el correo de inicio de sesión. ¿Qué puedo hacer?

Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no está ahí, ponte en contacto con tu departamento de TI para confirmar que no exista ningún bloqueo o incidencia. El correo de inicio de sesión proviene de noreply.login@trustpilot.com con el asunto: Inicio de sesión en Trustpilot Business.

¿Puedo compartir mi inicio de sesión con varios usuarios?

No. Cada usuario debe tener su propia forma de acceso única.

¿Cuántos usuarios puedo tener en mi cuenta?

El número de usuarios disponibles depende de tu plan: