¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?

Navegue el Centro de Asistencia Trustpilot para encontar información sobre Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxes, opiniones de producto, y encuentre guías sobre la edición de sus opiniones y la configuración de su cuenta.

¿Cómo funciona el modelo de empresa Trustpilot?

Trustpilot es una comunidad de opiniones en línea abierta para ser usada por todos: consumidores, compañías y la comunidad. Todos pueden usar Trustpilot gratuitamente.

Sin embargo las compañías pueden escoger entre los servicios gratuitos o los de paga.

El director y fundador de Trustpilot, Peter Mühlmann explica su elección de modelo de empresa:

¿Cómo funciona el modelo de empresa Trustpilot?

"Trustpilot puede ser utilizado de manera totalmente gratuita por los consumidores: todos pueden entrar, ver lo que otras personas piensan y dejar su propia opinión.

Las empresas pueden elegir entre un producto gratuito y uno de paga. Con los servicios gratuitos las compañías pueden invitar a sus clientes a dejar opiniones, pueden responder a las opiniones recibidas y pueden aprender a partir de lo que sus clientes piensan.

Con los servicio de paga las compañías pueden mostrar las opiniones en su sitio web y, con fortuna, utilizarlas para atraer más negocios. Las compañías pueden automatizar varios de los procesos manuales, lo cual les ahorrará costos, además les ofrecemos perspectivas sofisticadas acerca de sus clientes, que pueden utilizar para actuar y así mejorar sus compañías".

¿Por qué elegí este modelo de empresa?

"Es muy importante que Trustpilot cuente con un modelo de empresa saludable y así invertir adecuadamente, con el fin de facilitar que usted como consumidor encuentre la información que está buscando, y que nosotros podamos invertir en nuestro personal, algoritmos, estadísticas y demás, para asegurarnos de que las opiniones sean genuinas.

Las opiniones sólo son útiles si usted, como consumidor, puede confiar incondicionalmente en ellas".

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