¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?

Navegue el Centro de Asistencia Trustpilot para encontar información sobre Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxes, opiniones de producto, y encuentre guías sobre la edición de sus opiniones y la configuración de su cuenta.

¿Cómo se recolectan las opiniones?

Las opiniones de los clientes se recopilan de tres maneras diferentes:

1. Opiniones orgánicas

Se denominan "orgánicas" aquellas opiniones que no han sido solicitadas. Esto quiere decir que, después de una experiencia de compra o de servicio, un cliente, por su cuenta, inicia sesión en Trustpilot y escribe una opinión, sin haber recibido una invitación específica por parte de la empresa con la que tuvo trato.

2. Las empresas invitan por cuenta propia a sus clientes

Las empresas pueden utilizar sus propios recursos para enviar invitaciones a los clientes y solicitarles que utilicen Trustpilot para compartir su experiencia.

3. Las empresas invitan a sus clientes usando los servicios de Trustpilot

Las empresas pueden invitar a sus clientes a dar su opinión utilizando nuestros servicios de invitación, como por ejemplo nuestro Servicio Automático de Feedback. Esto puede agilizar el proceso y facilitar su gestión. Esta opción se encuentra disponible para las empresas suscritas a los servicios de pago de Trustpilot y, parcialmente, también para las empresas que usan nuestros servicios gratuitos.

Comentarios

0 comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.