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Navegue el Centro de Asistencia Trustpilot para encontar información sobre Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxes, opiniones de producto, y encuentre guías sobre la edición de sus opiniones y la configuración de su cuenta.

¿Cómo se recolectan las opiniones? Seguir

Las opiniones de los clientes se recopilan de tres maneras distintas:

1. Opiniones orgánicas

Se denominan "orgánicas" a las opiniones que no fueron solicitadas. Esto quiere decir que después de una experiencia de compra, un cliente, por su cuenta, inicia sesión en Trustpilot y escribe una opinión, sin haber recibido una invitación específica por parte de un negocio o una compañía.

2. Las compañías invitan a sus clientes independientemente

Las compañías pueden utilizar sus propios recursos para enviar invitaciones a los clientes y solicitarles que utilicen Trustpilot para compartir su experiencia.

3. Las compañías invitan a sus clientes utilizando los servicios de Trustpilot

Las compañías pueden subscribirse a los servicios de paga Trustpilot e invitar a sus clientes a opinar mediante nuestros servicios de invitación, tales como nuestro Servicio Automático de Feedback. Esto puede agilizar el proceso y facilitar la administración.

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