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¿Cuál es el propósito de Trustpilot? Seguir

Desde sus humildes inicios en el año 2007 Trustpilot ha crecido y ahora es una compañía global con oficinas en Dinamarca, los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia y Alemania.

Aunque hemos dado grandes pasos y hemos logrado un alcance internacional, la razón principal que impulsa a Trustpilot sigue siendo la misma: queremos ayudar a las personas.

Hemos hablado con el fundador y director general de Trustpilot, Peter Mühlmann, acerca de los comienzos de Trustpilot, aquí sus respuestas:

¿Por qué empezaste Trustpilot?

"Comencé Trustpilot para que las personas como mis amigos o mi mamá pudieran adquirir un viaje a Francia o una nueva cocina en línea, y que cada vez que hicieran una compra se llevaran una muy buena experiencia. Quería que fuera fácil para ellos saber si estaban usando una buena compañía.

Otra de mis motivaciones es ayudar a que las compañías conozcan mejor a sus clientes y que así salgan ganando al entregarles una mejor experiencia en cada ocasión".

¿Por qué crees en Trustpilot?

"En lo que verdaderamente creo es en ayudar a los consumidores. Cada mes nos visitan 10 millones de consumidores, ellos ven compañías en nuestro sitio y también dejan sus opiniones. Y me motiva pensar en que ojalá podamos ayudarles a obtener una gran experiencia de compra.

También me gusta pensar en que este circuito de retroalimentación que estamos creando, genera que las compañías reciban recompensas al invertir en su servicio al cliente, y al volver transparente esta inversión, logramos que estas compañías generen más negocios mediante buenas medidas. Y esto me resulta ampliamente gratificador."

Conozca más acerca de los valores centrales de Trustpilot en nuestro sitio Trust.

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