Estadísticas de Trustpilot: Tendencias del mercado

Esta función está incluida en el nuevo plan Enterprise (lanzado en abril de 2024).

Tendencias del mercado proporciona una visión completa de los datos de series temporales subyacentes a tus datos sobre el mercado. Esta función te ayuda a entender cómo ha cambiado tu negocio en relación con el mercado a lo largo del tiempo para las métricas clave de Trustpilot.

Tendencias del mercado te ayuda a determinar si tu TrustScore ha ido a la par que el mercado o lo ha superado en los últimos seis meses. También te indica si la visibilidad de tu perfil de Trustpilot ha mejorado en comparación con la de tu competencia en los últimos seis meses y te muestra si la competencia ha respondido a las opiniones negativas con mayor o menor frecuencia que tu negocio en los últimos 180 días.

Para acceder a tu página de tendencias del mercado, ve Estadísticas > Mercado > Tendencias del mercado.

Observa cómo se ha comportado tu mercado a lo largo del tiempo

Selecciona diferentes métricas en el menú desplegable de la esquina superior izquierda del gráfico para generar diferentes gráficos de líneas para TrustScore, Valoración media de las opiniones, Todas las opiniones, Opiniones orgánicas, Impresiones de búsqueda del perfil, Visitas al perfil e Índice de respuesta a opiniones negativas (%). El gráfico de líneas mostrará una comparación de tus datos con el rendimiento del cuartil superior e inferior de tu competencia durante un periodo de seis meses.

Pasa el cursor por encima de un punto del gráfico para ver más información sobre un momento concreto.

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Descarga tus datos

Para descargar los datos de la tabla, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del gráfico. A continuación, selecciona Datos (CSV) en el menú desplegable.

 

Si tienes alguna duda sobre la página Temas del mercado, consulta el artículo Preguntas frecuentes sobre el mercado.

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