Cómo usar las APIs de Trustpilot

Está función es parte del módulo adicional Connect.

Esta función forma parte del módulo adicional Connect y puede comprarse para los planes Premium y Advanced, y está incluido en el plan Enterprise.

Hemos desarrollado nuestras propias APIs para que puedas recuperar fácilmente los datos de Trustpilot a fin de crear una integración adaptada a tu empresa. A continuación te explicamos lo que son y cómo gestionarlas.

¿Qué es una API?

Una API (Application Programming Interface, en inglés) es una interfaz interconecta programas (de software a software). Permiten que sistemas de software independientes interactúen sin la intervención del usuario. Las APIs automatizan las tareas, de modo que tu empresa puede ahorrar tiempo y energía en los procesos de trabajo.

¿Cómo funcionan las APIs de Trustpilot?

Hemos desarrollado nuestras propias APIs para que puedas recuperar fácilmente los datos de Trustpilot a fin de crear una integración adaptada a tu empresa. Nuestras APIs ofrecen más control y flexibilidad, siempre que tu empresa respete nuestra integración y las directrices de Trustpilot.

Las APIs de Trustpilot cumplen múltiples funciones. Con ellas puedes:

  • Utilizar webhooks para extraer, almacenar y mostrar las opiniones en tu sitio web o en tus campañas de marketing.
  • Activar o integrar el envío de Invitaciones para Opiniones del Producto u Opiniones del Servicio con tus propias campañas por email.
  • Gestionar las opiniones desde tu propio sistema de CRM o de asistencia.
  • Generar enlaces de invitación a opinar.

Creación de una aplicación API

Antes de poder empezar a integrar nuestras APIs en tu empresa, debes crear una aplicación. Sigue estos pasos:

  1. Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Recolectar > Métodos de invitación. Al final de la página, haz clic en el enlace Prueba una forma diferente de conseguir reseñas.
  2. Haz clic en API de Trustpilot.
  1. El sistema te dirigirá a la página de las APIs de Trustpilot. En Crear una nueva aplicación, introduce un nombre para la aplicación y los dominios que deseas utilizar para los URI de redirección. Separa los diferentes dominios con una línea nueva.
  1. Haz clic en Crear aplicación.
  2. Encontrarás tu nueva aplicación en Tus aplicaciones.

Gestiona tus aplicaciones API

Una vez que hayas creado aplicaciones para tu API, podrás gestionarlas directamente desde tu cuenta Business de Trustpilot. Haz lo siguiente:

  1. Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Recolectar > Métodos de invitación. Al final de la página, haz clic en el enlace Prueba una forma diferente de conseguir reseñas.
  2. Haz clic en API de Trustpilot.
  1.  Desde Tus aplicaciones, puedes gestionar la configuración de cada una de las aplicaciones que hayas creado.
  1. Mueve el botón de alternancia para activar o desactivar una aplicación.
  1. Haz clic en el icono del ojo para ver tu Clave API o tu Clave secreta.
  1. Haz clic en el icono de copiar y pegar para copiar la clave API o la clave secreta en el portapapeles.
  1. Haz clic en Eliminar aplicación para eliminar una aplicación.

No compartas nunca tu clave API ni tu clave secreta de Trustpilot con terceros.

Para implementar nuestras APIs en tu negocio, consulta nuestra guía Trustpilot API para desarrolladores.

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