Opiniones de Producto - Preguntas frecuentes

Cuando sus clientes actuales hablan sobre usted, sus clientes potenciales están escuchando.

¡Empiece a recopilar opiniones, hoy mismo!

Complemente sus Opiniones de Servicio con Opiniones de Producto para ayudar a sus clientes a decidir qué productos comprar.

Implemente las Opiniones de Producto directamente en su página web y ofrezca a sus clientes la oportunidad de opinar y calificar los productos que hayan comprado. Las Opiniones de Producto ayudan a que los nuevos clientes tomen sus decisiones de compra estando bien informados, mientras que a usted le permiten obtener importante información sobre sus productos.

¿Está la función 'Opiniones de Producto' disponible en todos los idiomas?

Sí, las Opiniones de Producto están disponibles en todos los idiomas de Trustpilot.

¿Cómo puedo invitar a mis clientes a opinar sobre un producto?

Hay varias formas de invitar a sus clientes a opinar sobre los productos: Invitándoles a través de su Cuenta Business, creando su propia integración por medio de nuestras APIs, utilizando el SAF o usando una de nuestras integraciones para eCommerce.

Método de invitación Descripción
Invitación Manual Una vez dentro de su Cuenta Business, siga las instrucciones para enviar sus invitaciones manualmente.
Servicio Automático de Feedback Configure el SAF para invitar a sus clientes automáticamente.
Integraciones eCommerce Conecte Trustpilot directamente con su plataforma de eCommerce para activar el envío automático de invitaciones.
API Envíe enlaces API a sus clientes a través de una herramienta de email; por ejemplo, MailChimp. También puede invitar a sus clientes con la herramienta invitacional de Trustpilot. Al cliente se le pide que escriba su opinión sobre el servicio y, después, se le dirige al formulario para opinar sobre el producto.

¿Puedo controlar el momento en el que se envían las invitaciones para opinar sobre mis productos?

Sí. Si utiliza nuestras APIs o nuestro Servicio Automático de Feedback, usted podrá programar la fecha y la hora de envío de las invitaciones.

¿Puedo importar a Trustpilot Opiniones de Producto que no procedan de Trustpilot?

Sí, usted puede importar a Trustpilot las Opiniones de Producto procedentes de otras fuentes.

¿Cómo puedo mostrar las Opiniones de Producto en mi página web?

Muestre las Opiniones de Producto en su sitio web integrando uno o varios TrustBoxes de productos, o bien integrando las opiniones directamente desde nuestras APIs.

Para obtener beneficios SEO, le recomendamos utilizar nuestro Product Reviews SEO TrustBox.

¿Puedo compartir mis Opiniones de Producto en las redes sociales?

Sí. Comparta sus opiniones en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Vaya a su Cuenta Business de Trustpilot > Opiniones de Producto > Opiniones de Producto y busque la opinión que desee compartir. Clique el botón Compartir y luego elija el medio en el que quiera mostrar la opinión.

¿Quién puede escribir una Opinión de Producto?

De momento, sus clientes solamente pueden escribir Opiniones de Producto, si usted les invita a hacerlo.

¿Debería mostrar Opiniones de Producto en mi sitio web?

En es.trustpilot.com no mostramos las opiniones sobre los productos, pero le recomendamos que lo haga usted en su sitio web. Para implementar las Opiniones de Producto en su sitio web, utilice un TrustBox habilitado para productos o bien las APIs de Trustpilot.

¿Qué aspecto tiene una Opinión de Producto?

Aquí tiene un ejemplo de cómo se ve una Opinión de Producto:

¿Donde puedo leer mis Opiniones de Producto?

Encontrará las opiniones escritas sobre sus productos yendo a la página de Opiniones de Producto desde su Cuenta Business.

¿Cómo puedo integrar todas mis Opiniones de Producto, tanto las que proceden de Trustpilot como las que no?

Puede utilizar nuestro TrustBox Product Reviews MultiSource para importar y mostrar fácilmente todas las opiniones sobre un producto determinado.

¿Se obtienen beneficios SEO con las Opiniones de Producto?

Las Opiniones de Producto no se publican en es.trustpilot.com, por lo que para obtener beneficios SEO de las opiniones sobre sus productos, debe usted mostrarlas en su sitio web utilizando nuestros Product Review TrustBoxes.

Ejemplo de una Opinión de Producto con Rich Snippets en Google: