Personaliza tu perfil de empresa
Tu perfil público es lo primero que ven los clientes cuando encuentran tu empresa en Trustpilot. Utilízalo para presentar tu empresa a los consumidores, mostrar lo que ofreces y cómo pueden ponerse en contacto.
Los motores de búsqueda indexan regularmente la página de tu perfil de empresa, así que asegúrate de mantenerlo actualizado para que toda la información esté al día.
En la página del perfil solo está permitido usar un HTML básico, es decir, no es posible personalizarlo libremente.
Para empezar, dirígete a Trustpilot Business > Configuración > Página del perfil. Puedes personalizar las siguientes secciones:
Información básica
En esta sección se encuentra la información básica de la empresa. Introduce el nombre de la empresa, el del dominio y carga tu logo. Aparecerá una vista previa dinámica, a medida que vayas introduciendo los datos. Cuando hayas finalizado, haz clic en Guardar y publicar.
Si quieres cambiar el dominio de tu empresa, deberás solicitar un permiso para fusionar perfiles por cambio de marca (rebranding). Si modificas la dirección de tu web directamente en tu cuenta Business, cambiará el enlace URL pero no el texto.
Descripción de la empresa
Lo siguiente que debes hacer es describir tu negocio. Utiliza esta sección para decir lo que hace tu empresa y lo que tus clientes pueden esperar de ti. Te recomendamos escribir al menos 200 palabras. Aquí también tienes acceso a una vista previa dinámica. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar y publicar.
Verificación de la información de la empresa
Verificar la información adicional de tu empresa estimula la transparencia y permite a los clientes decidir sus compras con confianza. La información que verifiques aparecerá en tu página de perfil con su correspondiente marca de verificación. Más información.
Categorías
Incluye tu empresa en una categoría para que a los clientes les resulte más fácil encontrarte. Puedes elegir una categoría principal y hasta 5 categorías adicionales. Más información.
Información de contacto
Aquí es donde dices a tus clientes dónde y cómo encontrarte. Añade toda tu información de contacto y dinos dónde está registrada tu empresa. Esto nos permite conocer la categoría a la que pertenece tu empresa y afecta al Ranking de tu empresa en la categoría.
Plug-ins promocionales
Con el módulo adicional 'Enhance' puedes personalizar tu perfil añadiendo plug-ins para mostrar mensajes sobre tu marca y enlazar con tus redes sociales.
Cuadro de promoción
Esta función solo está disponible con el módulo adicional Enhance.
Puedes añadir un Cuadro de promoción para dar a conocer tu marca y tu servicio de atención al cliente.
-
Entra en Trustpilot Business y dirígete a Configuración >Página del perfil. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cuadro de promoción.
-
Escribe un título, un encabezamiento y el texto del mensaje. Para añadir varios encabezamientos y mensajes, haz clic en + Añadir otro mensaje.
-
Incluye una imagen haciendo clic en Cargar.
-
Haz clic en Guardar y publicar.
Cuadro de garantía
Esta función solo está disponible con el módulo adicional Enhance.
Si ofreces alguna garantía a tus clientes (p.ej. devolución del dinero, entrega en 24 horas o devolución sin problemas) menciónalo en el Cuadro de garantía.
-
Entra en Trustpilot Business y dirígete a Configuración > Página del perfil. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cuadro de garantía.
-
Escribe el titular, una entradilla y la información relevante.
-
Incluye una imagen haciendo clic en Cargar.
-
Haz clic en Guardar y publicar.
Para eliminar tu cuadro de garantía, pulsa Anular publicación.
Plug-in de Facebook
Esta función solo está disponible con el módulo adicional Enhance.
Infunde confianza a los consumidores añadiendo tu página de Facebook a tu perfil de Trustpilot.
-
Entra en Trustpilot Business y dirígete a Configuración > Página del perfil. Desplázate hacia abajo y haz clic en Plug-in para la página de Facebook.
-
Introduce la URL de tu página de Facebook en el campo correspondiente.
-
Haz clic en Guardar y publicar.
Para eliminar el plug-in de tu página de Facebook, pulsa Anular publicación.
¿Problemas para instalar el plug-in de la página de Facebook?
El plug-in para la página de Facebook no es compatible con las páginas de Facebook que tienen restricciones activadas, como por ejemplo restricciones de edad o de país. Descubre cómo desactivar las restricciones, aquí.
Una vez eliminadas las restricciones, la integración debería funcionar sin problemas.
Anterior: Verifica tu dominio
Siguiente: Elige una categoría para tu empresa