Personaliza tu perfil de empresa
Tu perfil público es lo primero que ven los clientes cuando encuentran tu empresa en Trustpilot. Úsalo para presentar tu negocio y demostrar todo lo que puedes ofrecer como empresa.
Los motores de búsqueda indexan regularmente la página de tu perfil de empresa, así que asegúrate de mantenerlo siempre actualizado.
A partir del 16 de agosto de 2023, solo permitimos HTML básico en las páginas de perfil para empresas con el plan Standard o superior. Además, debes saber que no brindamos ayuda para la personalización.
Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Página del perfil. Puedes personalizar las siguientes secciones:
Información básica
En esta sección se encuentra la información básica de la empresa. Escribe el nombre de la empresa, el dominio y carga tu logo. Aparecerá una vista previa dinámica a medida que vayas introduciendo los datos. Cuando hayas finalizado, haz clic en Guardar y publicar.
Si quieres cambiar el dominio de tu empresa, deberás solicitar una fusión de perfiles por cambio de marca (rebranding). Si modificas la dirección de tu web directamente en tu cuenta Business, cambiará el enlace URL pero no el texto.
Descripción de la empresa
Lo siguiente que debes hacer es describir tu negocio. Utiliza esta sección para describir el sector que cubre tu empresa y lo que tus clientes pueden esperar de ti. Te recomendamos escribir un mínimo de 200 palabras. Podrás ver una vista previa dinámica. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar y publicar.
Verificación de la información de la empresa
Verificar la información adicional de tu empresa estimula la transparencia y permite a los clientes comprar en tu negocio con confianza. La información que verifiques aparecerá en tu página de perfil con su correspondiente marca de verificación. Más información.
Categorías
Asigna una categoría de negocio a tu empresa para que a los clientes puedan encontrarte fácilmente. Puedes elegir una categoría principal y hasta 5 categorías adicionales. Más información.
Información de contacto
Aquí debes especificar a tus clientes dónde y cómo encontrarte. Añade tu información de contacto y dónde está registrada tu empresa. Esto nos permite conocer la categoría a la que pertenece tu empresa y afecta al ranking de tu empresa en la categoría.
Plug-ins promocionales
Con el módulo adicional Enhance, el plan Growth y el plan Scale, puedes personalizar tu perfil añadiendo plug-ins para mostrar mensajes sobre tu marca y vincular tus redes sociales.
Cuadro de promoción
Esta función forma parte del módulo adicional Insights y de los planes Growth y Scale. Solicita una demo para actualizar tu plan ahora.
Puedes añadir un cuadro de promoción para dar a conocer tu marca y tu servicio de atención al cliente.
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Página del perfil. Desplázate hacia abajo y amplía el Cuadro de promoción.
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Escribe un título, un encabezamiento y el texto/contenido. Para añadir varios encabezamientos y mensajes, haz clic en + Añadir otro mensaje.
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Incluye una imagen haciendo clic en Cargar.
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Haz clic en Guardar y publicar.
Cuadro de garantía
Esta función forma parte del módulo adicional Enhance, el plan de Growth y el plan de Scale. Solicita una demo para actualizar tu plan ahora.
Si ofreces alguna garantía a tus clientes (por ejemplo, entrega en 24 horas o devolución sin problemas) menciónalo en el cuadro de garantía.
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Página del perfil. Desplázate hacia abajo y amplía el Cuadro de garantía.
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Escribe el titular, una entradilla y la información relevante.
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Incluye una imagen haciendo clic en Cargar.
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Haz clic en Guardar y publicar.
Para eliminar tu cuadro de garantía, pulsa Anular publicación.
Plug-in de Facebook
Esta función forma parte del módulo adicional Enhance, el plan Growth y el plan Scale. Solicita una demo para actualizar tu plan ahora.
Infunde confianza a los consumidores añadiendo tu página de Facebook a tu perfil de Trustpilot.
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Página del perfil. Desplázate hacia abajo y amplía el Plug-in para la página de Facebook.
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Introduce la URL de tu página de Facebook en el campo correspondiente.
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Haz clic en Guardar y publicar.
Para eliminar el plug-in de tu página de Facebook, pulsa Anular publicación.
¿Problemas para instalar el plug-in de la página de Facebook?
El plug-in de la página de Facebook no es compatible con las páginas de Facebook que tienen activadas algunas restricciones, como por ejemplo restricciones de edad o de país. Lee cómo desactivar las restricciones, aquí.
Una vez eliminadas las restricciones, la integración debería funcionar sin problemas.
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