Modificación de la configuración de los emails de invitación

Esta función está incluida en el Plan Free.

Empezar

Es importante que establezcas correctamente la configuración del email, para que las invitaciones se entreguen sin problemas y no acaben siendo filtradas como spam. En este artículo, te explicamos cómo modificar la configuración del email.

Para llegar a la página de configuración del email y modificar la configuración:

Entra en tu Cuenta Business de Trustpilot y ve a Recolectar > Configuración de invitaciones > Configuración del email.

Selecciona tu plantilla

Elige las plantillas estándar que desees utilizar para invitar a tus clientes a opinar sobre tus servicios y productos. Más información sobre las plantillas de invitación y cómo configurarlas.

Nombre del remitente

El Nombre del remitente es el que se muestra en la bandeja de entrada del destinatario como la persona o empresa que envía el email. Utiliza el nombre de tu empresa para que los clientes sepan de dónde proviene la invitación.

Dirección 'Responder a'

La dirección 'Responder a' es la dirección de email a la que responden los destinatarios si contestan a tu invitación en lugar de publicar su opinión. La dirección por defecto es tu email de inicio de sesión en Trustpilot, pero puedes cambiarla haciendo clic en el enlace Administra tus emails 'Responder-a' en la página Configuración del email.

Email del remitente

Puedes optar por enviar invitaciones desde la dirección del remitente por defecto de Trustpilot, noreply.invitations@trustpilotmail.com, o desde tu propio dominio. Recomendamos el envío desde Trustpilot, que optimiza la tasa de entrega. Si utilizas tu propio dominio, tendrás que introducirlo manualmente y considerar la posibilidad de configurar un registro SPF.

Página de aterrizaje

Puedes elegir la Página de destino a la que deseas que se dirijan tus clientes. En el menú desplegable Las invitaciones enviarán a tus clientes a esta página de destino, elige la localización deseada.

Si deseas saber cómo configurar la hora y la frecuencia de envío de las invitaciones, consulta este artículo.