Siempre estás a tiempo de editar o borrar tus opiniones

La transparencia es un elemento esencial de Trustpilot. Ya está disponible el informe de transparencia 2022.

Tal vez has cambiado de opinión o has recordado algo que quieres añadir. O quizás ya no quieres compartir tu experiencia. Sea cual sea el motivo, siempre puedes editar o eliminar tus reseñas en Trustpilot.

Las opiniones de Trustpilot son contenido generado por los usuarios y estos tienen el derecho de editarlas o eliminarlas. Si has cambiado tu parecer o simplemente quieres actualizar lo que escribiste, en este artículo explicamos cómo puedes editar o eliminar tu opinión.

Cómo editar tus reseñas

  1. Ve a Trustpilot.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Inicia sesión con los datos de tu cuenta.
  2. Selecciona Mis opiniones en el menú desplegable.

  1. Busca la opinión que quieras editar. En la parte inferior de la reseña, haz clic en Editar.

  1. Modifica tu opinión. Puedes modificar tanto la valoración en estrellas como el texto de tu opinión. Cuando modifiques una reseña, te recomendamos que indiques en el texto que la has actualizado.

  1. Haz clic en publicar opinión actualizada para publicar los cambios.

Cómo editar una opinión del producto

  1. Ve a Trustpilot.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Inicia sesión con los datos de tu cuenta.
  2. Selecciona Mis opiniones en el menú desplegable. Selecciona Opiniones del producto.

  1. Busca la opinión que quieras modificar y haz clic en Editar. Se abrirá una ventana nueva y debes hacer clic en Editar opinión.

  1. Modifica tu opinión. Puedes modificar tanto la valoración en estrellas como el texto de tu opinión. Cuando modifiques una reseña, te recomendamos que indiques en el texto que la has actualizado.

  1. Haz clic en publicar opinión actualizada para publicar los cambios.

Las opiniones del producto de hace más de 1 año ya no pueden editarse.

Cómo eliminar una opinión

La eliminación de una opinión es irreversible. No es posible recuperarla, así que asegúrate de que realmente quieres borrarla.

      1. Ve a Trustpilot.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Inicia sesión con los datos de tu cuenta.
      2. Pasa el cursor por encima de tu icono de usuario, situado en la parte superior derecha, y selecciona Mis opiniones en el menú desplegable.

      1. Puedes elegir Opiniones del servicio o bien Opiniones del producto para filtrar las opiniones. Busca la opinión que quieras editar. En la parte inferior de tu opinión, haz clic en Eliminar.

      1. Para confirmar, pulsa Aceptar en el cuadro de diálogo que aparece.

También es posible que nuestro 'Content Integrity Team' te ofrezca la oportunidad e editar tu opinión en el caso de que haya sido denunciada por infringir nuestras directrices para autores. Nuestro 'Content Integrity Team' no puede editar una opinión en nombre del autor de la misma, pero sí que puede retirarla de Trustpilot si el autor no la modifica para que cumpla con nuestras directrices.

 

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