Tanto si quieres cambiar tu contraseña por motivos de seguridad o porque la has olvidado, hay una forma muy sencilla de hacerlo.
Desde el 11 de noviembre de 2019, existen dos formas de iniciar sesión en Trustpilot: una para los que se registraron antes de esa fecha y otra para los que lo hicieron posteriormente.
Cuentas de Trustpilot creadas antes de noviembre 2019
Cambia tu contraseña
Si recuerdas tu contraseña actual, puedes entrar a tu cuenta para cambiarla.
- Ve a Trustpilot.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Continuar con email e introduce las credenciales de tu cuenta. Haz clic en Iniciar sesión.
- Pasa el cursor por encima de tu icono de usuario, situado en la parte superior derecha y selecciona Mi configuración en el menú desplegable.
- En la sección Cambiar contraseña, introduce tu contraseña actual y, a continuación, tu nueva contraseña (dos veces).
- Para confirmar, pulsa Cambiar contraseña.
Tu contraseña debe tener, al menos, 8 caracteres e incluir como mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número.
Inicia sesión para recibir tu código de verificación
Si se te ha olvidado la contraseña, puedes restablecerla de la siguiente manera:
- Ve a Trustpilot y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Continuar con email e introduce la dirección de email con la que está registrada tu cuenta.
- Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? y luego Restablecer contraseña. Así se activa nuestro envío de un email con las instrucciones para restablecer la contraseña.
- Busca nuestro email en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido al cabo de unos minutos, búscalo en tu bandeja de spam (correo no deseado).
- Abre el correo y pulsa Restablecer contraseña. Se te redirigirá a Trustpilot para que elijas una nueva contraseña.
- Introduce tu nueva contraseña y pulsa Establecer contraseña para confirmar.
Tu contraseña debe tener, al menos, 8 caracteres e incluir como mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número.
Restablece tu contraseña
Si te registraste en Trustpilot después de noviembre de 2019, entonces no tienes contraseña para tu cuenta. En su lugar, recibes un email con un código de 4 dígitos cada vez que inicias sesión. Ese código de verificación sustituye a la contraseña.
Inicia sesión para recibir tu código de verificación
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Ve a Trustpilot.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
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Haz clic en Continuar con email e introduce las credenciales de tu cuenta. Esto activa el envío automático de un email con el código de verificación de 4 dígitos.
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Busca nuestro email en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido al cabo de unos minutos, búscalo en tu bandeja de spam (correo no deseado).
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Copia el código de cuatro dígitos que te hemos enviado por email. Vuelve a Trustpilot y pega el código. Si todo está bien, el código verificará tu identidad y se iniciará sesión automáticamente.
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Si tienes algún problema, siempre puedes hacer clic en Solicitar un nuevo código y recibirás un email con uno nuevo.
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