Cómo cambiar o restablecer la contraseña de tu Cuenta de Trustpilot

Tanto si quieres cambiar tu contraseña por motivos de seguridad o porque la has olvidado, hay una forma muy fácil de hacerlo.

Nota: Desde el 11 de noviembre de 2019, hay dos formas de iniciar sesión en Trustpilot: una para los que se registraron antes de esa fecha y otra para los que lo hicieron posteriormente.

Cuentas de Trustpilot creadas antes de noviembre 2019

Cambio de contraseña

Si no se te ha olvidado tu contraseña actual, puedes entrar a tu cuenta para cambiarla.

  1. Ve a Trustpilot y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.

  1. Clica Continuar con email e introduce las credenciales de tu cuenta. Pulsa Iniciar sesión

  1. Pasa el cursor por encima de tu icono de usuario, situado en la parte superior derecha, y selecciona Mi configuración en el menú desplegable.

  1. En la sección Cambiar contraseña, introduce tu contraseña actual y luego dos veces tu nueva contraseña.

  1. Para confirmar, pulsa Cambiar contraseña.

Restablecer la contraseña

Si se te ha olvidado la contraseña, puedes restablecerla de la siguiente manera:

  1. Ve a Trustpilot y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.

  1. Clica Continuar con email e introduce la dirección de email con la que está registrada tu cuenta.

  1. Pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? y luego Restablecer contraseña. Así se activa nuestro envío de un email con las instrucciones para restablecer la contraseña.

  1. Busca nuestro email en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido al cabo de unos minutos, mira en tu bandeja de spam.
  2. Abre el correo y pulsa Restablecer contraseña. Se te redirigirá a Trustpilot para que elijas una nueva contraseña.

  1. Introduce tu nueva contraseña y pulsa Establecer contraseña para confirmar.

 

Cuentas de Trustpilot creadas después de noviembre 2019

Si te registraste en Trustpilot después de noviembre de 2019, entonces no tienes contraseña para tu cuenta. En su lugar, recibes un email con un código de 4 dígitos cada vez que inicias sesión. Ese código de verificación sustituye a la contraseña.

Inicia sesión para recibir tu código de verificación

  1. Ve a Trustpilot y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.

  1. Clica Continuar con email e introduce las credenciales de tu cuenta. Esto activa el envío automático de un email con el código de verificación de 4 dígitos.

  1. Busca nuestro email en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido al cabo de unos minutos, mira en tu bandeja de spam.
  2. Copia el código que te hemos enviado por email. Vuelve a Trustpilot y pega el código. Si todo está bien, el código verificará tu identidad y se iniciará sesión automáticamente.

  1. Si tienes algún problema, siempre puedes hacer clic en Solicitar un nuevo código y recibirás un email con uno nuevo.
Nota: Tu contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir como mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número.