Guía rápida de las Directrices de Trustpilot para autores de opinión

Con el fin de ayudar a los usuarios a hacerse rápidamente una idea general de las reglas de Trustpilot, hemos resumido aquí los puntos clave de nuestras Directrices de Uso para autores de opinión:

Consejos para cumplir con las reglas:

  • Puedes publicar tu opinión en Trustpilot siempre que hayas tenido una experiencia real con la empresa dentro de los últimos 12 meses.
  • Si tienes una factura o algún otro tipo de documentación que demuestre tu experiencia con la empresa, guárdala. Puede que la necesites, si hubiera algún problema con tu reseña.
  • Las opiniones deben referirse a tu experiencia personal.
  • ¡Juega limpio! No publiques nada que sea dañino, odioso, discriminatorio, obsceno o difamatorio.
  • Recuerda comprobar que has publicado la reseña en la página del perfil de la empresa correcta.

¿Sabías que...

  • ...puedes editar o actualizar tu opinión siempre que quieras?
  • ... todo el mundo puede denunciar las opiniones que infringen nuestras directrices? 
  • ... podemos pedirte que modifiques tu reseña, si infringe nuestras directrices? (p. ej., si contiene información personal).

No todo está permitido en Trustpilot

  • Dado que las opiniones son contenido generado por los usuarios, en principio no podemos borrarlas. No obstante, si haces un uso indebido de tu perfil de usuario y nos vemos en la necesidad de eliminarlo, todas las opiniones relacionadas con ese perfil también serán borradas.
  • Si te pedimos modificar tu reseña para cumplir con nuestras directrices y no lo haces, entonces podemos retirarla.
  • No está permitido abusar de nuestra función de denuncia.
  • Tampoco está permitido mentir, intimidar, chantajear, amenazar o hacer cualquier cosa ilegal.

¡Ten en cuenta que esto es solamente un resumen! Lee nuestras directrices al completo. También te ofrecemos consejos sobre Cómo escribir opiniones correctamente.

Para nuestros usuarios Business tenemos nuestras Directrices para Empresas, que también puedes encontrar en nuestra Guía rápida.