Estadísticas de Trustpilot: Competidores del mercado

Esta función está incluida en el plan Enterprise.

Explora la página Competidores del mercado para obtener información valiosa sobre la situación de tu empresa en comparación con otras similares en Trustpilot. Profundiza en los datos de tu grupo de competidores del mercado para comprender mejor tu posición en el mercado.

Tu página Competidores del mercado te muestra la comparación de tu empresa con otras similares de tu grupo de competidores. Para identificar a tus competidores del mercado, utilizamos el aprendizaje automático y analizamos el contenido de tu perfil de empresa, tu sitio web, tus categorías, tus localizaciones y tu número de opiniones. Así, tus competidores del mercado son únicos y específicos para tu empresa, y evolucionan automáticamente con el tiempo para reflejar los cambios del mercado. Si crees que no estás en el grupo de competidores correcto, prueba a cambiar las categorías de tu empresa.

Para acceder a tu página Competidores del mercado, ve a Estadísticas > Mercado > Competidores del mercado.

En esta página, puedes filtrar la información por Categoría empresarial, País de la empresa, Perfil reclamado e Invita a opinar para profundizar en los datos de tu grupo de competidores del mercado.

Compara tus resultados con los del mercado

Aquí puedes ver la distribución de las empresas de tu mercado en función de las principales métricas a lo largo de los últimos 6 meses. Puedes utilizar los gráficos de barras para representar distintos datos de tu grupo de competidores del mercado. Estas son algunas de las métricas a las que puedes acceder: TrustScore, Valoración (promedio), Valoración orgánica (promedio), Total de opiniones, Opiniones orgánicas, Impresiones de búsqueda del perfil, Visualizaciones del perfil, Tasa de respuesta a opiniones negativas (%) y Tiempo de respuesta a opiniones negativas (días). Allí puedes ver la comparación de tu empresa con la mediana del mercado. Pasa el ratón por encima del gráfico para ver cuántas empresas contiene cada barra.

Gráfico de barras que muestra las empresas de tu mercado en relación con las métricas clave a lo largo de
  los últimos 6 meses

Para descargar tus datos, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del gráfico. En el menú desplegable, puedes elegir si quieres descargar un archivo de Imagen (PNG) o de Datos (CSV).

Consulta una vista general del rendimiento en tu mercado

Explora diferentes métricas para ver la comparación con empresas similares de tu mercado en los últimos 6 meses. Aquí puedes generar un gráfico de dispersión con los datos de tu grupo de competidores del mercado para métricas como: TrustScore, Valoración (promedio), Valoración orgánica (promedio), Total de opiniones, Opiniones orgánicas, Impresiones de búsqueda del perfil, Visualizaciones del perfil, Tasa de respuesta a opiniones negativas (%) y Tiempo de respuesta a opiniones negativas (días). Pasa el ratón por encima de un punto del gráfico de dispersión para obtener más información sobre un competidor concreto.

Gráfico de dispersión que muestra los datos
  de tu grupo de competidores del mercado para distintas métricas

Para descargar tus datos, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del gráfico. En el menú desplegable, puedes elegir si quieres descargar un archivo de Imagen (PNG) o de Datos (CSV).

Accede a una vista completa de tu mercado

Personaliza la vista del mercado y compara tus resultados de los 6 últimos meses con los de empresas similares. Puedes ver la lista de empresas de tu grupo de competidores del mercado, junto con los siguientes datos: Dominio de la empresa, Puntuación de similitud, Categoría principal inferior, País, TrustScore, Valoración (promedio), Total de opiniones, Impresiones de búsqueda del perfil, Visualizaciones del perfil, Tasa de respuesta a opiniones negativas (%) y Tiempo de respuesta a opiniones negativas (días). Utiliza la barra de búsqueda para encontrar una empresa concreta y compararte con ella. También puedes acotar el conjunto de datos de la tabla y seleccionar las columnas concretas que quieres ver. Para ello, haz clic en Seleccionar columnas

Para descargar los datos de la tabla, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del gráfico. En el menú desplegable, selecciona Datos (CSV).

Ejemplo de una vista completa personalizada de tu mercado

Haz clic en un competidor del mercado concreto para acceder a información adicional sobre él. Aquí se incluye la descripción de la empresa, las categorías que tenéis en común y un desglose de similitudes que te muestra lo parecida que es tu empresa a la suya en función del contenido, la categoría, la ubicación y el tamaño. Haz clic en Ver más para profundizar en los puntos de datos específicos de esa empresa, como la información de la empresa y la valoración promedio de su rendimiento general y por temas.

 

Si tienes alguna pregunta sobre tu página Competidores del mercado, consulta nuestro artículo Preguntas frecuentes sobre el mercado para obtener más información.

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