Aumenta la credibilidad de tu sitio web gracias a los TrustBoxes, que te permiten mostrar tus opiniones, tu TrustScore y tu valoración en estrellas. También obtienes acceso a nuestros widgets especializados, diseñados para emails y newsletters, que te permiten integrar fácilmente la confianza en las comunicaciones con tus clientes.
¿Qué son los TrustBoxes?
Un TrustBox es un widget de Trustpilot que te permite de una forma dinámica mostrar tus opiniones, tu TrustScore y tu valoración en estrellas directamente en tu sitio web. y te permiten mostrar fácilmente tus opiniones y valoraciones de Trustpilot desde tu propio sitio web. Estos widgets se ofrecen en varios estilos y formatos para que puedas mejorar la transparencia y ganarte la confianza de tu audiencia online.
Para ver lo que incluye tu plan, haz lo siguiente:
- En tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Compartir y promocionar > Widgets web > Todos los widgets.
- Aquí puedes filtrar los widgets disponibles. Utiliza el interruptor Solo los incluidos en tu plan para ver los que están disponible con tu plan actual.
Así podrás ver tu selección de widgets. Una vez que hayas seleccionado uno, es hora de personalizarlo e implementarlo.
Cómo insertar un widget
Selecciona tu widget
Es hora de configurar tu widget. Dentro de la sección Personalizar, verás algunas opciones de configuración. Para crear un TrustBox selectivo, asegúrate de seleccionar la opción Tus opiniones por etiqueta y de elegir la etiqueta en el menú desplegable que aparece.
Implementación de tu widget
- Cuando hayas terminado de configurar el widget, pulsa Obtener código. Comparte las instrucciones para poder enviártelo a ti o a tu desarrollador.
- El primer código que veas es el 'script' del widget. Haz clic en Copiar código y luego pégalo en la sección <head> de tu sitio web. Solo tienes que hacer esto una vez, aunque vayas a añadir varios widgets.
- El segundo código es el código HTML del widget. Pulsa Copiar código y luego pégalo en la sección <body> de tu sitio web, en el lugar en el que quieras que aparezca.
Otras opciones de implementación
- Si utilizas una de nuestras integraciones de eCommerce, puedes usarla para agregar fácilmente un widget a tu sitio web.
- Si utilizas WordPress para tu sitio web, prueba nuestra integración WordPress, cuando vayas a instalar un widget. Este método no requiere programación alguna. Reorganiza, personaliza y publica todo desde un único lugar.
- Si tu acceso al código fuente es limitado, utiliza el Google Tag Manager (GTM) cuando vayas a añadir un widget como código personalizado.
- Si no puedes colocar el script en la sección <head>, puedes ponerlo en la sección <body> antes del resto de código HTML. Ten en cuenta que esto puede incidir en el rendimiento de tu sitio web.
TrustBox Signature
Añadir un TrustBox (un widget de Trustpilot) en tu firma te permite transmitir confianza directamente desde tus emails y promover tu buena reputación online al enviar correos electrónicos.
¿Qué es un TrustBox Signature? (un widget de Trustpilot en tu firma)
Es una firma de contenido dinámico al final de tus emails para promover tu reputación en Trustpilot. Es compatible con los dispositivos móviles, fácil de configurar y se actualiza automáticamente, por lo que siempre se basará en tu TrustScore actual.
Cómo configurar tu TrustBox Signature
- En tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Compartir y promocionar > Widgets para emails > TrustBox Signature.
- En la sección Elige diseño y formato, escoge una opción.
- En la sección Configuración, selecciona la Localización, el Idioma y el Programa de email. Cuando esté todo listo para añadirlo a tu programa de email, haz clic en Copiar TrustBox.
Cómo incluir la firma en el programa de email
La implementación del TrustBox Signature depende del programa de email que utilices. Sigue las instrucciones de tu programa de email para asegurarte de que la firma se añade correctamente.
Gmail
- En Gmail, haz clic en el engranaje de Configuración situado en la barra de herramientas superior derecha. Haz clic en Ver todos los ajustes.
- En la sección General, desplázate hacia abajo hasta el apartado dedicado a la firma. Haz clic en + Crear.
- Introduce un nombre para la firma y haz clic en Crear.
- Copia y pega tu TrustBox Signature donde desees que aparezca.
- En la sección Valores predeterminados de la firma configura los ajustes predeterminados que desees.
- Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Guardar cambios.
Tu firma se actualizará automáticamente y mostrará tu TrustScore actual. Es posible que haya un retraso de hasta 24 horas debido al almacenamiento en caché.
Las aplicaciones móviles de Gmail solo admiten firmas de texto sin formato, por lo que el widget no aparecerá en tu aplicación móvil (iOS o Android).
Outlook 365
- En Outlook 365, ve a Archivo > Opciones. Haz clic en Correo.
- Haz clic en Firmas. En la sección Seleccionar firma para modificar, haz clic en Nueva.
- Escribe un nombre para la firma y haz clic en Aceptar.
- En la sección Editar firma, copia y pega tu TrustBox Signature donde quieras que aparezca. Haz clic en Aceptar para guardar.
Outlook 2010-2016
- En Outlook, dirígete a Archivo > Opciones > Correo. Haz clic en Firmas.
- Crea una nueva firma o introduce el nombre de una firma ya existente (p.ej. "Firma"). Haz clic en Aceptar y cierra Outlook.
- Localiza la carpeta en la que Outlook guarda tu firma de email mediante una de estas opciones:
- Ve al Menú Inicio > Ejecutar y abre en Win 7-10 o Vista: %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures En Win XP-2003: %userprofile%\Application Data\Microsoft\Signatures
- Desde el Explorador, ve a C:\Users\TuNombredeUsuario\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures. Si no puedes ver la carpeta AppData, puedes configurar tu sistema de archivos para que muestre los archivos y carpetas ocultos desde Ver > Opciones > Ver opciones de carpeta.
- Deberías poder ver 3 archivos creados para tu firma (.htm, .rtf y .txt). Selecciona el archivo .htm y ábrelo con el Bloc de notas.
- Copia y pega el código HTML de tu TrustBox Signature en la parte inferior del archivo, justo encima de las </body></html> etiquetas de cierre y guarda el archivo.
Tu firma se actualizará automáticamente y mostrará tu TrustScore actual. Es posible que haya un retraso de hasta 20 minutos debido al almacenamiento en caché.
Si usas Outlook 2010:
Outlook 2010 inserta automáticamente todas las imágenes en tus emails como imágenes alineadas, por lo que para mantener el TrustBox Signature dinámico, tendrás que cambiar la configuración predeterminada de Outlook en el registro de Windows. Asegúrate de hacer una copia de seguridad y saber cómo restablecer tu registro en caso de que se presente algún problema.
- Desde Inicio > Menú > Regedit.
- Abre la carpeta Mail, que se encuentra en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail. Si no hay ninguna carpeta Mail en Opciones, puedes crear una haciendo clic en Editar > Nueva > Clave y añadiendo una nueva clave llamada Mail.
- Dentro de la carpeta Mail, haz clic en Editar > Nuevo > Valor de DWORD (32 bits).
- A este nuevo valor, ponle exactamente el siguiente nombre: Send Pictures With Document.
- Cierra Regedit y reinicia Outlook.
Outlook Webmail (Outlook.com u Office 365)
- En Outlook Webmail, haz clic en el engranaje de Configuración y selecciona Ver toda la configuración de Outlook.
- Haz clic en Redactar y responder.
- Copia y pega tu TrustBox Signature donde desees que aparezca.
- Configura la configuración predeterminada que desees y, a continuación, haz clic en Guardar.
Tu firma se actualizará automáticamente y mostrará tu TrustScore actual. Es posible que haya un retraso de hasta 20 minutos debido al almacenamiento en caché.
Apple Mail
Recomendamos encarecidamente el uso de Google Chrome para Apple Mail. Si usas Safari, corres el riesgo de tener problemas de diseño al copiar y pegar y puede que tu widget deje de ser dinámico. Además, asegúrate de colocar algo de texto debajo de la firma para que se muestre correctamente. Si colocas la firma debajo de todo el texto de la misma, es posible que no se muestre por completo para los destinatarios de Apple Mail.
- En Correo, ve a Preferencias. Selecciona Firmas.
- Selecciona la firma que quieras editar. Si estás usando Mail versión 10 (Mac Os Sierra), tienes que desactivar la casilla Usar siempre mi tipo de letra predefinido antes de pegar tu firma.
- Copia y pega el widget TrustBox Signature donde quieras que aparezca.
Verás que las imágenes aparecen como cuadros vacíos, lo cual es normal. Una vez guardada la firma, las imágenes aparecerán en tus emails. - Guarda la ventana emergente para guardar.
Tienes la opción de copiar y pegar tu TrustBox Signature en tu editor de firmas o, como alternativa, añadir el código HTML directamente en el HTML de tu firma. Es posible que haya un retraso de 20 minutos debido al almacenamiento en caché.
Configuración avanzada usando el código HTML
Si tienes algún problema con el método de copiar y pegar, puedes añadir el TrustBox Signature directamente en el código HTML de tu firma.
- En Correo, ve a Preferencias. Selecciona Firmas.
- Selecciona la firma que deseas editar y añade una línea adicional a la misma. Cierra Correo.
- Localiza la carpeta donde Correo guarda tu firma de email.
- En Finder, haz clic en Ir a > Ir a archivo y escribe:
~/Library/Mail/V6/MailData/Signatures
Si no puedes encontrar la carpeta de firmas bajo /V6/, prueba una versión anterior, entre /V5/ y /V2/
- En Finder, haz clic en Ir a > Ir a archivo y escribe:
- Localiza el archivo .mailsignature de tu firma y ábrelo con TextEdit.
- Si añadiste una línea extra en el paso 2, busca simplemente el último archivo modificado.
- También puedes abrir AllSignatures.plist en TextEdit, buscar tu firma por nombre y anotar tu SignatureUniqueId. El nombre del archivo será UniqueID.mailsignature.
- Copia y pega el código HTML de tu TrustBox Signature en la parte inferior del archivo.
- Guárdalo y abre de nuevo Correo.
Thunderbird
- En Thunderbird, ve a Escribir > Herramientas > Configuración de la cuenta > Composición y direccionamiento.
- Copia tu TrustBox Signature. Crea un nuevo mensaje de email que contenga solamente tu actual firma de email.
- Ve a Insertar > HTML. Aparecerá un recuadro. Pega tu firma en el recuadro y haz clic en Insertar.
- Dirígete a Archivo > Guardar como > Archivo. Introduce un nombre para la firma y guárdala como archivo HTML.
- Dirígete a Herramientas > Configuración de cuenta. Activa Adjuntar firma desde un archivo (texto, HTML o imagen). Selecciona el archivo .html que creaste en el paso 4 y haz clic en Abrir.
Si ya estás adjuntando una firma .html, también puedes copiar y pegar el HTML del TrustBox Signature en el archivo .html de tu firma.
Otros programas de email
En la mayoría de los casos, deberías poder añadir el TrustBox Signature copiándolo y pegándolo o utilizando directamente el código HTML. Comprueba siempre que el widget es dinámico.
TrustBox Newsletter
Comparte tus opiniones y tu TrustScore con tus clientes en todos los boletines que envíes utilizando nuestros TrustBoxes optimizados para emails. Este artículo te mostrará cómo configurarlo. El TrustBox Newsletter es un widget dinámico que te permite mostrar fácilmente tus datos de Trustpilot en tus campañas de marketing por email.
Hay tres tipos entre los que elegir:
- Uno que muestra tu valoración en estrellas y el número de opiniones.
- Otro que muestra tu TrustScore, así como tu valoración en estrellas y el número de opiniones.
- Uno que muestra opiniones, además de tu TrustScore y el número de opiniones. Es posible que tengas que cambiar a otro plan de pago para obtener acceso a este widget.
Cómo añadir un TrustBox Newsletter
- En tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Compartir y promocionar > Widgets para emails > TrustBox Signature.
- En la sección Diseño y formato, escoge una opción.
- En Configuración, selecciona tu Localización, la Opción color y el Idioma.
Escoge las opiniones para tu widget
Si has seleccionado el widget que muestra opiniones, es muy fácil elegir qué opiniones aparecen en el TrustBox Newsletter. Desde Configuración, puedes elegir los criterios de las opiniones que deseas mostrar.
- Si tu empresa cuenta con varias localizaciones en Trustpilot, puedes filtrar las opiniones del widget por ubicación. En Localización, elige una ubicación específica o selecciona Todas las localizaciones para mostrar todas las opiniones.
- Selecciona Opiniones más recientes para mostrar tus opiniones más recientes o bien elige Opiniones seleccionadas para mostrar opiniones específicas. Si has optado por mostrar opiniones seleccionadas, puedes filtrarlas por valoración en estrellas o por etiqueta.
Cómo configurar tu TrustBox Newsletter
En la sección Configuración, tienes varias opciones para configurar la newsletter, incluyendo Tamaño del TrustBox, Anchura, Altura, Tamaño de la fuente, Opción color e Idioma.
Para los widgets que muestran tus estrellas y tu TrustScore, puedes elegir los siguientes elementos:
- Opción color: elige entre TrustBoxes claros y oscuros.
- Idioma: selecciona un idioma en el menú desplegable.
En el widget que muestra opiniones también puedes configurar lo siguiente:
- Altura y Anchura – el widget está disponible por defecto en un diseño de una columna (520px x 180px) y de dos columnas (260px x 170px). Puedes personalizar la altura y la anchura del TrustBox, pero ten en cuenta que la medida mínima es (210px x 170px) y la máxima (1800px x 600px).
- Tamaño de la fuente – elige uno de los dos tamaños de fuente.
Cómo añadir el TrustBox Newsletter a tu plantilla de email
Una vez realizada la configuración, el paso final consiste en añadir tu widget a la plantilla de tu email.
- En la vista previa, haz clic en Obtener código.
- Copia el código HTML y pégalo en el editor de HTML de tu plantilla de email. Guarda los cambios.
Te recomendamos que pruebes el boletín antes de enviarlo a tus clientes.