Configura webhooks para recibir notificación inmediata de eventos como la recepción de nuevas opiniones o la eliminación o modificación de las mismas.
Las notificaciones Webhook pueden utilizarse de muy diversas formas. Así, por ejemplo, puedes utilizarlas para crear un panel en el que aparezcan tus opiniones en tiempo real, puedes automatizar la recepción de tickets de nuestro servicio de asistencia y también puedes hacer que te llegue una notificación con cada nueva opinión que recibas.
¿Cómo funcionan?
Escoge lo que quieras que se te notifique (eventos) y dónde quieres recibir la información (suscripciones). Una suscripción es la URL del servidor donde tu desarrollador desea recibir la notificación.
Actualmente podemos enviar notificaciones sobre los siguientes eventos (tanto de Opiniones del Servicio como de Opiniones del Producto):
- Un cliente escribe una nueva opinión
- Un cliente elimina su opinión
- Un cliente modifica su reseña
Puede que necesites la ayuda de un desarrollador para implementar los webhooks.
Configuración de las notificaciones Webhook
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Entra en tu Cuenta Business de Trustpilot, ve a Integraciones > Desarrolladores > Notificaciones Webhook.
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Verás las secciones Opiniones del Servicio y Opiniones del Producto. Selecciona el tipo de evento, p.ej., 'Nueva opinión'
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Haz clic en Añadir nueva suscripción. Introduce la URL de tu suscripción. Esta es la ruta al servidor que recibirá el evento de nuestra parte.
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Pulsa Test. Si funciona el test, pulsa Guardar cambios.
Eliminar notificaciones Webhook
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Entra en tu Cuenta Business de Trustpilot, ve a Integraciones > Desarrolladores > Notificaciones Webhook.
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Verás las secciones Opiniones del Servicio y Opiniones del Producto. Selecciona el tipo de evento, p.ej., 'Nueva opinión'
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Encuentra la suscripción que quieres borrar y haz clic en Eliminar. Pulsa Guardar cambios.