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​Trustpilot Labs

Trustpilot Labs es una buena manera de estar en el grupo de usuarios que prueba, antes que nadie, nuestros nuevos productos y funciones experimentales totalmente gratis, independientemente del plan de Trustpilot que utilice.

¿Qué es Trustpilot Labs?

En Trustpilot nos gusta probar nuestras ideas de nuevos productos hasta que damos con la mejor solución para nuestros clientes. Por eso hemos creado Trustpilot Labs, un campo de pruebas donde podemos testar nuestras ideas, a las que nuestros clientes pueden acceder gratuitamente. Tenga en cuenta que, dado que son prototipos que están en periodo de prueba, estos pueden sufrir cambios, dejar de funcionar o ser retirados sin previo aviso. Tampoco podemos prometer que llegarán a convertirse en productos o funciones oficiales de Trustpilot.

¿Son como las otras funciones?

Con el fin de que nuestros equipos de producción puedan trabajar eficazmente y centrarse en la experimentación, los prototipos 'Labs' solo existen en su versión inglesa y no cuentan con el servicio de atención al cliente por parte de nuestro Equipo de Asistencia. No obstante, le estaríamos muy agradecidos si nos enviara un email con sus comentarios a labs@trustpilot.com.

¿Para qué sirven?

El principal objetivo de los prototipos 'Labs' es intentar desarrollar nuevos productos y funciones con gran atractivo para nuestros clientes. Dada la naturaleza experimental de 'Labs', que nos permite probar eficazmente nuestras ideas, nuestro equipo de producción puede reunir rápidamente una valiosa retroalimentación proviniente de los clientes, así como datos estadísticos de su utilización. De esta forma podemos establecer la viabilidad o no de nuestros prototipos 'Labs'.

Tenga en cuenta que si un proyecto 'Labs' llega a convertirse en un producto oficial de Trustpilot, es posible que tenga que suscribirse a un plan superior para poder utilizarlo.

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