Cómo opinar varias veces sobre la misma empresa

Las cosas cambian y las opiniones también, así que puedes escribir una nueva reseña cada vez que tengas una nueva experiencia de compra o de servicio. Tu feedback actualizado será muy útil a comerciantes y consumidores.

Puede que seas cliente habitual de una empresa que recientemente ha mejorado su servicio al cliente y te gustaría agradecer su esfuerzo, pues comparte tu experiencia para que la empresa sepa que va por el buen camino.

O, tal vez, acabas de tener una experiencia negativa en tu tienda favorita y quieres hacerles una crítica constructiva. La mayoría de las empresas aprecian el feedback recibido y lo consideran una herramienta muy valiosa para mejorar sus servicios.

Nota: Si quieres añadir más información acerca de una experiencia sobre la que ya has escrito, te recomendamos actualizar la opinión original. Aquí tienes una Guía para editar opiniones.

¿Cómo puedo escribir múltiples opiniones?

Es sencillo. De verdad, es muy fácil. No tienes más que escribir una nueva opinión después de cada experiencia de compra o de servicio.

Para evitar abrumar a las empresas con mensajes, solo se puede escribir una reseña cada 24 horas, salvo que la propia empresa te haya invitado a opinar más veces.

¿Cómo aparecen publicadas las opiniones múltiples?

Ejemplo de reseña con enlace invitando a leer otras 2 opiniones sobre la empresa XYZ

Tu opinión más reciente aparece siempre en primer lugar, seguida de la respuesta de la empresa. Todas tus opiniones anteriores aparecen debajo.

A la hora de calcular el TrustScore de la empresa, solamente cuenta la opinión más reciente.

Abuso de la funcionalidad 'Opiniones múltiples'

Si has tenido más de una experiencia con una empresa, claro que puedes escribir más de una opinión sobre la misma. No obstante, hay ciertos comportamientos que consideramos sospechosos:

  • Publicar numerosas opiniones similares sobre una empresa.
  • Publicar y eliminar numerosas opiniones sobre una empresa.

Si alguien hace un uso incorrecto de nuestra plataforma, tomaremos las medidas oportunas, como p.ej., emitir una advertencia o bloquear el acceso a la cuenta.

Te animamos a editar tu opinión ya publicada, cuando quieras añadir más información sobre una experiencia en particular.