Por cada nueva experiencia de compra o de servicio, sus clientes pueden escribir una opinión en Trustpilot, lo que a usted le proporciona una información muy valiosa y hace que mejore su visibilidad en Google.

¿Cómo pueden ayudar a mi empresa las opiniones múltiples?

Estas son algunas de las razones por las que debería invitar a sus clientes a dejar su opinión sobre todas las experiencias que hayan tenido con su empresa:

• Mejor información sobre sus clientes - Cuantas más opiniones recolecte, mejor entenderá lo que necesitan sus clientes. Conseguirá información más precisa sobre los puntos fuertes de su empresa y sobre lo que puede mejorar, lo que podrá utilizar para mejorar su negocio.
• Revela la fidelidad de sus clientes - Se podrá hacer una mejor idea de quiénes son los clientes que repiten y por qué les gusta su empresa.
• Opiniones recientes y relevantes - Su empresa está mejorando y evolucionando constantemente. Las nuevas opiniones de los clientes reflejan esos cambios.
• Mayor notoriedad en Google - Google adora los contenidos frescos y relevantes, por lo que recolectar más opiniones mejora su presencia en Google y sus posibilidades de conseguir Seller Ratings. Una mayor notoriedad en Google también puede incrementar el tráfico a su página web.

Las opiniones múltiples son completamente gratis para todas las empresas.

¿Puedo controlar las veces que invito a mis clientes?

Por supuesto que sí. Ajuste la frecuencia de invitación directamente desde la página de configuración de las invitaciones en su Cuenta Business.

Por favor, lea nuestras Directrices para Empresas para asegurarse de estar invitando a todos sus clientes, sin distinción y de igual manera, o de enviar invitaciones de forma no sesgada.

¿Qué pasa con mi TrustScore?

Únicamente la opinión más reciente del cliente cuenta para su TrustScore.

¿Cómo aparecen las opiniones múltiples en la página del perfil de mi empresa?

La opinión más reciente aparece encima. Si usted contesta, su respuesta aparecerá a continuación. Para ver otras opiniones anteriores, pulse el botón situado en la parte inferior de la opinión.

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