Zwei oder mehr Unternehmensprofile zu einem Profil zusammenfassen
Sofern Ihr Unternehmen mehrere Domains hat, haben Sie eventuell mehrere Unternehmensprofile auf Trustpilot. Die Zusammenfassung zu einem Profil erleichtert es den Kunden, Ihr Unternehmen zu finden, was für mehr Transparenz sorgt und das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt.
Wenn Ihre Bewertungen und Ihr TrustScore an einem Ort zusammengefasst sind, wird es auch für Sie einfacher, Ihre Bewertungen zu verwalten, und Sie erhalten zudem einen besseren Gesamtüberblick über die Reputation Ihres Unternehmens auf Trustpilot. Sie können eine Zusammenfassung Ihrer Profile beantragen, wenn eine der 3 folgenden Voraussetzungen auf Ihr Unternehmen zutrifft:
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Identische Domains
Sie haben mehrere Domains, deren Traffic auf eine Hauptdomain umgeleitet wird, Domains mit genau demselben Inhalt oder Domains mit demselben Inhalt, jedoch in verschiedenen Sprachen.
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Namensänderung
Sie haben Ihren Unternehmens- oder Markennamen geändert und der Traffic Ihrer alten Domain wird automatisch auf Ihre neue Domain umgeleitet.
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Firmenfusion oder Eigentümerwechsel
Ihr Unternehmen hat ein oder mehrere andere Unternehmen erworben oder übernommen.
Überlegungen vor der Zusammenfassung von Profilen
Die Zusammenfassung von mehreren Profilen zu einem Profil ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Daher sollten Sie ein paar Dinge beachten, bevor Sie die Zusammenfassung beantragen. Lesen Sie sich dazu bitte auch unsere Richtlinien zur Zusammenfassung von Unternehmensprofilen durch.
So bereiten Sie Ihre Accounts vor
Um Ihre Trustpilot-Business-Accounts für die Zusammenfassung vorzubereiten, müssen Sie zunächst die hier aufgeführten Schritte durchführen.
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Beanspruchen Sie alle Unternehmensprofile
Stellen Sie zunächst sicher, dass alle Unternehmensprofile für jede Domain, die Sie zusammenfassen möchten, beansprucht sind. Falls Sie nicht sicher sind, wie Sie ein Profil für Ihr Unternehmen beanspruchen, finden Sie Informationen hierzu in diesem Artikel.
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Leiten Sie Ihre Domains um
Alle von der Profilzusammenfassung umfassten Domains müssen automatisch auf die Hauptdomain umleiten, es sei denn, es handelt sich um Domains mit genau demselben Inhalt.
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Stellen Sie sicher, dass Sie Administrator sind
Sie müssen Administrator aller Unternehmensprofile sein, die zusammengefasst werden sollen. Wenn die für den Antrag auf Zusammenfassung von Profilen verwendete E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse des Administrators Ihrer Business-Accounts übereinstimmt, können wir Ihren Antrag nicht bearbeiten.
Erfahren Sie mehr -
Nutzen Sie dasselbe Leistungspaket
Falls Sie ein kostenpflichtiges Leistungspaket abonnieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer-Success-Manager, um die Hinzufügung aller Domains, deren Profile zusammengefasst werden sollen, zu Ihrem Abonnement zu besprechen. (Für die Hinzufügung von Domains können zusätzliche Kosten entstehen.)
Erfahren Sie mehr -
Aktivieren Sie die Account-Berechtigungen
Sie müssen die Berechtigungen für die Account-Verwaltung aktivieren, damit unsere Support-Mitarbeiter auf Ihre Unternehmensprofile zugreifen und Ihren Antrag auf Zusammenfassung von Profilen bearbeiten können.
Erfahren Sie mehr -
Trennen Sie alle Integrationen
Wenn Sie eine oder mehrere unserer Integrationen verwenden, müssen Sie diese trennen. Nach der Profilzusammenfassung können Sie diese Integration(en) wieder verbinden.
Wie geht’s weiter?
Sobald Sie Ihre Accounts vorbereitet haben, können Sie die Zusammenfassung Ihrer Profile beantragen. Nachstehend finden Sie die nächsten Schritte.
Accounts vorbereiten
Antragsformular einreichen
Wir bearbeiten Ihren Antrag
Zusammenfassung abgeschlossen
Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Finden wir erst mal das richtige Team für Ihr Anliegen.
Bitte wählen Sie ein Support-Thema aus.
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Weiter
Bewertungen
Wenn Ihre Frage etwas mit Bewertungen zu tun hat, gehtʼs hier entlang.
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Technischer Support
Hier erhalten Sie technische Hilfe zu Trustpilot, z. B. bei Problemen mit der Einrichtung oder beim Einloggen.
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Rechtliches & Datenschutz
Benötigen Sie Informationen dazu, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, was Sie mit Trustpilot tun dürfen und was nicht, oder zu anderen rechtlichen Themen?
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Whistleblower
Unsere Whistleblower-Funktion ermöglicht es Personen, uns über eine missbräuchliche Nutzung von Trustpilot zu informieren.
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Abrechnung
Möchten Sie Ihre Rechnungsinformationen aktualisieren oder Ihr Trustpilot-Abonnement kündigen?
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Profilzusammenfassungen
Sie können die Zusammenfassung Ihrer Trustpilot-Unternehmensprofile beantragen, wenn Ihr Unternehmen über identische Domains verfügt, Sie Ihren Unternehmens- oder Markennamen geändert haben oder bei Ihrem Unternehmen kürzlich eine Firmenfusion oder ein Eigentümerwechsel erfolgt ist.
Haben Sie eine Frage, die nicht für den Support bestimmt ist? Diese Teams können Ihnen weiterhelfen.
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Los geht’s
Kostenfreie Beratung
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Kontakt zum Presseteam
Für Presse- und Medienanfragen zu Trustpilot.
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Kontakt zum Vertriebsteam
Wir können Ihnen bei der Auswahl des richtigen Pakets für Ihr Team helfen.
DSA-Meldungen
Wenn Sie eine EU-Behörde sind, verwenden Sie bitte das folgende Formular, um gemäß dem Gesetz über digitale Dienste Anordnungen zu übermitteln.
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Formular für EU-Behörden
Für Anordnungen zur Entfernung rechtswidriger Inhalte oder zur Anforderung von Informationen.