Sie können Produktbewertungen sowohl mit Ihren anderen Domains als auch mit anderen Unternehmen teilen, die Trustpilot ebenfalls nutzen und die gleichen Produkte wie Sie verkaufen.
Mehr Bewertungen zu den angebotenen Produkten zu präsentieren, bringt generell eine höhere Conversion-Rate mit sich.
Mit unserem Feature zum Teilen von Produktbewertungen können Sie bei anderen Unternehmen auf Trustpilot anfragen, ob sie daran interessiert sind, die vorhandenen Produktbewertungen für gleichartige Produkte zu kombinieren.
Um dieses Feature zu nutzen, muss sowohl Ihr Unternehmen als auch das Unternehmen, mit dem Sie Produktbewertungen teilen möchten:
- unser Product-Reviews-Add-on abonnieren und
- Produktbewertungs-Widgets verwenden, um Produktbewertungen zu präsentieren
Es ist zurzeit nicht möglich, Produktbewertungen mit Unternehmen außerhalb von Trustpilot zu teilen.
Was muss ich tun, bevor ich Bewertungen teilen kann?
Außer den oben genannten Anforderungen müssen Sie nur dafür sorgen, dass Ihre Produkte über eindeutige Kennungen verfügen. Das bedeutet, dass Ihre Produkte in Ihrem Produktkatalog entweder eine GTIN oder sowohl eine Markenkennung als auch eine MPN aufweisen müssen. Anhand dieser Informationen können wir feststellen, zu welchem Produkt die Bewertungen abgegeben wurden.
So funktioniert’s
Gehen Sie zunächst in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Bewertungen, weiter zu Produktbewertungen und dort zu Bewertungen aus anderen Quellen.
Dort finden Sie weitere Informationen über dieses Feature und können mühelos Bewertungen mit Ihren anderen Domains in Ihrem Account teilen oder andere Unternehmen, die Trustpilot-Produktbewertungen nutzen, bezüglich des Teilens von Produktbewertungen kontaktieren.
Wie kann ich das Teilen mit einem anderen Unternehmen beenden?
Das geht ganz einfach: Klicken Sie auf den Button Nicht mehr teilen neben der Verbindung, die Sie beenden möchten.
Was passiert, wenn ich das Teilen mit einem anderen Unternehmen beende?
Wenn Sie das Teilen mit einem Unternehmen beenden, wirkt sich dies nur auf das Teilen an sich, nicht jedoch auf Ihre Produktbewertungen aus. Sie und das andere Unternehmen behalten jeweils die eigenen Produktbewertungen und alles ist wieder wie vor dem Teilen. Es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis der Zwischenspeicher gelöscht ist und Ihre Bewertungen nicht mehr auf der Website des anderen Unternehmens bzw. die Bewertungen des anderen Unternehmens nicht mehr auf Ihrer Website angezeigt werden.
Werden Produktmerkmale, Fotos und Videos ebenfalls geteilt?
Mit Ausnahme von benutzerdefinierten Merkmalen, die vom Teilen ausgenommen sind, werden alle mit einer Bewertung verbundenen Inhalte in den Widgets angezeigt.
Kann ich den Hinweis auf die Herkunft einer Bewertung entfernen?
Nein. Wir haben festgestellt, dass Verbraucher diese transparenten Informationen schätzen, und wir möchten offen und erkennbar anzeigen, woher eine Bewertung stammt.
Kann ich mit Unternehmen teilen, die Trustpilot nicht nutzen?
Zur Zeit noch nicht, wir prüfen jedoch, ob wir diese Möglichkeit in Zukunft anbieten können. Schauen Sie bitte gelegentlich wieder nach.
Meine Produkte haben nur SKUs, aber keine GTIN oder Markenkennung und MPN. Kann ich dieses Feature trotzdem nutzen?
Leider nicht. Um das Teilen zu ermöglichen, verwenden wir eindeutige Kennungen, anhand derer wir feststellen können, ob sich Bewertungen auf die gleichen Produkte beziehen. Es kann vorkommen, dass Unternehmen dieselben SKUs verwenden, jedoch für unterschiedliche Produkte, sodass SKUs daher nicht herangezogen werden können.