Wenn ein Unternehmen, das Sie auf Trustpilot bewerten möchten, über mehrere Standorte oder Filialen verfügt, können Sie eine Standortbewertung abgeben. Beachten Sie dabei bitte diese einfachen Tipps.

Das Schreiben von Bewertungen zu bestimmten Filialen hilft Kunden und Unternehmen gleichermaßen: Unternehmen erfahren so, was an verschiedenen Standorten gut läuft und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Und Kunden finden heraus, was lokale Unternehmen zu bieten haben und was sie erwartet, wenn sie sich für einen Einkauf oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung an einem bestimmten Standort entscheiden. Nachfolgend kommen ein paar Tipps für das Verfassen von Standortbewertungen.

Wählen Sie den zu bewertenden Standort aus

Manche Unternehmen haben mehrere Niederlassungen, die auf den ersten Blick eventuell ähnlich aussehen. Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie auch wirklich den Standort bewerten, den Sie tatsächlich besucht haben. Sollte es bei einem Unternehmen nicht möglich sein, einzelne Standorte zu bewerten, dann können Sie in Ihrer Bewertung einfach angeben, wo die Erfahrung stattgefunden hat, die Sie gerade beschreiben.

Beschreiben Sie Ihre gesamte Erfahrung

Gehen Sie auf sämtliche Aspekte der Erfahrung ein, die Sie an dem von Ihnen besuchten Standort gemacht haben. Beschreiben Sie den Kundenservice vor Ort sowie jegliche Besonderheiten dieses Standorts. Das umfasst beispielsweise die Geschäftsräume, die Qualität der Produkte, die Sie gekauft haben, oder die Qualität der Dienstleistungen, die Sie in Anspruch genommen haben.

Vergleichen Sie verschiedene Standorte

Haben Sie bereits Erfahrungen mit einem weiteren Standort desselben Unternehmens gemacht? Dann kann es hilfreich sein, Ihre jeweiligen Erfahrungen miteinander zu vergleichen. Stellen Sie aber trotzdem sicher, dass Sie jeden Standort einzeln bewerten. Wenn Sie Unterschiede in der Servicequalität zwischen verschiedenen Standorten festgestellt haben, kann dieser Vergleich für andere Kunden sehr interessant sein.

Sagen Sie Ihre Meinung zum besuchten Standort

Äußern Sie Ihre Meinung bezüglich der Erfahrung, die Sie an einem Standort gemacht haben. Dies hilft dem jeweiligen Unternehmen, seinen Service zu verbessern, und anderen Kunden, die richtige Entscheidung zu treffen. Und sollte Ihre Meinung negativ ausfallen, dann denken Sie bitte daran, Ihre Kritik konstruktiv zu äußern. Geben Sie sich idealerweise etwas Zeit, um zu verhindern, dass Emotionen die Überhand über Fakten gewinnen.

Geben Sie keine personenbezogenen Informationen an

Auch wenn die Versuchung manchmal groß ist, eine Person, mit der Sie am Standort Kontakt hatten, einzeln zu erwähnen: Bitte geben Sie in Ihrer Bewertung keine Namen, Kontaktdaten oder andere personenbezogene Informationen zu Mitarbeitern oder sich selbst an. Lesen Sie unsere Richtlinien für Bewerter, um sicherzustellen, dass Ihre Bewertung nicht gegen irgendwelche Regeln verstößt.

Nun können Sie Ihre Standortbewertung mit der Welt teilen. Sollten Sie nicht sicher sein, wie Sie Ihre Bewertung veröffentlichen können, dann finden Sie hier eine Anleitung.