Sie möchten uns einen Screenshot senden, wissen aber nicht genau, wie sie einen erstellen können? Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie es geht.

Es gibt mehrere Gründe, warum wir Sie um einen Screenshot bitten könnten. Unser Content-Integrity-Team könnte Sie beispielsweise nach einem Screenshot fragen, um einen zusätzlichen Nachweis zur Verifizierung Ihrer Bewertung einzuholen. Oder vielleicht chatten Sie gerade mit unserem Support-Team, das Sie darum gebeten hat, einen Screenshot Ihres Problems zu teilen, um besser bei der Problembehebung helfen zu können.

Wie Sie einen Screenshot erstellen, hängt davon ab, welches Gerät Sie benutzen. Durchsuchen Sie einfach die unten stehenden Optionen, um die für Sie passende Methode zu finden. Und sollten Sie sich nicht sicher sein, wie Sie uns einen Screenshot übermitteln können, dann finden Sie hier eine Anleitung.

Mac

• Drücken Sie die Befehlstaste + Umschalttaste + 3, um einen Screenshot des gesamten Bildschirms zu erstellen.
• Drücken Sie die Befehlstaste + Umschalttaste + 4, um einen Screenshot von einem bestimmten Bereich zu erstellen.

Die Datei wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert.

Windows 10

• Drücken Sie die Druck-Taste, um einen Screenshot des gesamten Bildschirms zu erstellen. Mit der Steuerungstaste + V können Sie das Bild in ein Programm wie Paint einfügen. Hier können Sie Ihr Bild zuschneiden oder Anmerkungen hinzufügen. Sie müssen das Bild abspeichern, um es auf Ihren Computer herunterzuladen.
• Drücken Sie die Windows-Taste + Umschalttaste + S, um einen Screenshot von einem bestimmten Bereich zu erstellen. Das Bild wird in der Zwischenablage gespeichert und erscheint als Benachrichtigung am unteren rechten Rand Ihres Bildschirms. Klicken Sie auf diese Benachrichtigung, um den Screenshot im Tool „Ausschneiden und Skizzieren“ zu öffnen, mit dem Sie Anmerkungen hinzufügen und das Bild abspeichern können.

iOS

Je nachdem, welches iPhone Sie besitzen, werden Screenshots auf unterschiedliche Weise erstellt.

• Drücken Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Lautstärke-Taste „Lauter“. Lassen Sie beide Tasten schnell wieder los.
• Drücken Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Home-Taste. Lassen Sie beide Tasten schnell wieder los.
• Drücken Sie gleichzeitig die obere Taste und die Home-Taste. Lassen Sie beide Tasten schnell wieder los.

Nachdem Sie den Screenshot erstellt haben, erscheint für kurze Zeit eine Vorschau am linken unteren Rand Ihres Bildschirms. Sie finden den Screenshot in Ihren Fotos.

Android

Das Erstellen von Screenshots funktioniert je nach Android-Gerät unterschiedlich. Versuchen Sie zuerst diese Option:

• Drücken Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste.

Nachdem Sie den Screenshot erstellt haben, sollte eine Vorschau am linken unteren Rand Ihres Bildschirms erscheinen. Sie finden den Screenshot in Ihrer Fotos-App.

Falls dies nicht funktioniert, müssen Sie sich eventuell von Ihrem Smartphone-Hersteller helfen lassen. Hier finden Sie eine Liste der gängigsten Android-Hersteller.