So verifizieren Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen
Wenn Sie Informationen über Ihr Unternehmen verifizieren, wird auf Ihrem Profil ein entsprechender Hinweis angezeigt, um zur Transparenz beizutragen und Verbrauchern zu helfen, vertrauensvolle Entscheidungen zu treffen.
Indem Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen verifizieren, zeigen Sie, dass Sie transparent sind, und geben den Verbrauchern ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit.
Zwei Verifizierungen erfolgen automatisch bei Ihrer Anmeldung: Ihre Eigentümerschaft des Domainnamens und Ihr Bankkonto.
Wir verwenden eine Datenbank eines Drittanbieters, um die Eigentümerschaft der registrierten Domain zu überprüfen. Bei Abschluss eines Abonnements registrieren wir ebenfalls die Angaben zu Ihrem Bankkonto.
Die zusätzliche Verifizierung umfasst einen Identitätsnachweis und/oder die Verifizierung Ihrer Kontaktdaten über Ihr Google-Unternehmensprofil (vormals Google My Business genannt).
Wenn Sie zusätzliche Informationen verifizieren, wird jeweils das entsprechende Häkchen in einer Liste auf der Seite Aktivitäten des Unternehmens Ihres Trustpilot-Profils angezeigt.
Gehen Sie so vor
Um Ihre zusätzlichen Informationen verifizieren zu können, müssen Sie zuerst Ihr Profil beanspruchen. Sobald Sie dies getan haben, gehen Sie wie folgt vor:
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Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zu den Einstellungen und dort unter Einstellungen Ihres öffentlichen Profils weiter zu Profilseite.
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Im Abschnitt Verifizierung von Unternehmensinformationen sind verschiedene Verifizierungsoptionen aufgelistet.
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Je nach gewählter Option läuft der Verifizierungsprozess anders ab. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den einzelnen Optionen.
Identitätsnachweis
Um Ihre Identität zu verifizieren, fragen wir Sie nach einem Identitätsnachweis eines Nutzers mit Administratorzugriff auf den Account. Der Nutzer muss dafür ein Foto eines gültigen (nicht abgelaufenen oder sichtbar beschädigten) Ausweisdokuments hochladen. Wir akzeptieren die folgenden Dokumente:
- Reisepässe aus allen Ländern
- manche Personalausweise, Führerscheine und Aufenthaltsbescheinigungen – nähere Informationen finden Sie in dieser Liste der akzeptierten Dokumente je nach Land
Kontaktdaten
Um Ihre Kontaktdaten zu verifizieren, müssen Sie Trustpilot mit Ihrem Google-Unternehmensprofil abgleichen. Damit Ihre Kontaktdaten auf Trustpilot abgeglichen und verifiziert werden können, muss Ihr Google-Unternehmensprofil „bestätigt“ sein.
Wenn Ihr Google-Unternehmensprofil den Status „Bestätigt“ aufweist, synchronisieren wir Ihre Kontaktdaten mit Ihrem Trustpilot-Profil und Sie erhalten für diese ein Verifizierungshäkchen.
Sollte Ihr Google-Unternehmensprofil den Status „Nicht bestätigt“ oder „Ausstehende Bestätigung“ aufweisen, dann erhalten Ihre Kontaktdaten kein Häkchen. Bestätigen Sie in diesem Fall bitte zunächst Ihr Google-Unternehmensprofil und versuchen Sie es dann erneut.
Wer kann Unternehmensinformationen verifizieren?
Nur Administratoren können Informationen verifizieren. Wenn Sie unser Free-Paket nutzen, haben Sie Administratorzugriff auf Ihren Account.
Wie viele Angaben muss ich verifizieren, um den Verifizierungshinweis zu erhalten?
Um den Hinweis „Hat zusätzliche Unternehmensinformationen verifiziert“ auf Ihrer Profilseite zu erhalten, müssen Sie mindestens eine Angabe auf der oben stehenden Liste verifizieren. Es ist nicht notwendig, alle Angaben auf der Liste zu verifizieren, um den Verifizierungshinweis zu erhalten.