Was ist eine Trustpilot-SKU?

Trustpilot-SKUs sind SKU-Nummern, die wir automatisch für Produkte generieren, welche noch keine SKU-Nummer haben. In diesem Artikel erklären wir, wie sie funktionieren, und beantworten einige häufig gestellte Fragen zu diesem Thema.

Eine Trustpilot-SKU ist eine temporäre Produkt-SKU-Nummer. Wir erstellen sie, damit Unternehmen sofort damit beginnen können, Produktbewertungen zu sammeln, ohne Produkten zuvor bestimmte Kennnummern (SKU, GTIN usw.) zuordnen zu müssen.

Wir verwenden für diese temporäre SKU die Produkt-ID von Ihrer E-Commerce-Plattform – und zwar im Format TRUSTPILOT_SKU_VALUE_[Produkt-ID].

Beispiel einer Bewertung mit Trustpilot-SKU

Wie funktioniert’s?

Wenn Sie eine unserer E-Commerce-Integrationen nutzen, generieren wir automatisch eine Trustpilot-SKU für Ihre Produkte. Dies ermöglicht es Ihnen, Produktbewertungen zu sammeln, ohne zuvor SKUs konfigurieren zu müssen.

Es gibt zwei Szenarien, die uns dazu veranlassen, eine Trustpilot-SKU zu generieren: 

  • Sie haben auf dem Produktbewertungs-Tab Ihrer Integration Einladungen für Produktbewertungen aktiviert, aber Ihre SKU-Felder nicht konfiguriert.
  • Die SKU-Felder sind konfiguriert, doch das SKU-Feld für das Produkt (oder die Produkte) in Ihrem Katalog ist nicht ausgefüllt.

Wenn Sie die Trustpilot-SKU ersetzen möchten, müssen Sie auf dem Produktbewertungs-Tab Ihrer Integration SKU-Felder konfigurieren. Hierbei handelt es sich um einen optionalen Schritt, um Ihre SEO zu verbessern.

Screenshot des Produktbewertungs-Tabs einer Integration

Wenn wir beim nächsten Kauf dieses Produkts eine ihm zugeordnete SKU-Nummer in der Integration ermitteln können, ersetzen wir die Trustpilot-SKU durch die passende gewählte Nummer. Wenn alle Produkte erneut gekauft wurden, sind alle Trustpilot-SKUs durch die gewählten SKUs ersetzt worden.

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich sehen, welche Produkte Trustpilot-SKUs haben?

Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Bewertungen, dort zu Produktbewertungen und weiter zum Produktkatalog. Die SKU wird unter dem Produktnamen aufgeführt.

Werden Trustpilot-SKUs in Produktbewertungs-Einladungen angezeigt?

Nein. Produktbewertungs-Einladungen zeigen nur den Produktnamen an.

Ich habe das SKU-Feld in der Integration ausgewählt, aber neue Bewertungen werden weiterhin der Trustpilot-SKU zugeordnet. Warum ist das so?

Das kann passieren, wenn das Produkt Teil einer Bestellung ist, die aufgegeben wurde, bevor das SKU-Feld konfiguriert wurde. Dies kann z. B. vorkommen, wenn Sie frühere Bestellungen synchronisieren, um diese Kunden zur Bewertungsabgabe einzuladen. Sobald Sie jedoch das SKU-Feld auf dem Produktbewertungs-Tab ausgewählt haben, wird die Trustpilot-SKU beim nächsten Kauf dieses Produkts durch die gewählte SKU ersetzt.

Funktionieren Product-Reviews-TrustBoxes mit Produkten, die eine Trustpilot-SKU haben?

Ja. Selbst wenn einige Produkte ihre eigene SKU haben und andere eine Trustpilot-SKU, sollte die TrustBox ganz normal funktionieren.

Können Produktbewertungen mit Trustpilot-SKUs für Google Shopping genutzt werden?

Nein. Doch sobald die Trustpilot-SKU durch die eigentliche SKU ersetzt wurde, können alle Produktbewertungen bei Google Shopping einbezogen werden – selbst Bewertungen, die bereits veröffentlicht wurden, als noch die Trustpilot-SKU verwendet wurde.

War dieser Beitrag hilfreich?