Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung und Verwaltung von Standortbewertungen? Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen.
Wie kann ich Standortbewertungen sammeln?
Sobald Sie die Standorte Ihres Unternehmens angelegt haben, können Sie beginnen, Ihre Kunden über einen unserer Einladungsservices zur Abgabe von Standortbewertungen einzuladen.
Wie kann ich die Performance meiner Standorte vergleichen?
Unser Analytik-Modul kann Ihnen helfen, die Performance Ihrer einzelnen Standorte im Auge zu behalten. Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Analytik und dort zu Analyse und filtern Sie die angezeigten Daten nach dem Standort bzw. den Standorten, für den/die Sie sich interessieren. Um einen Überblick über all Ihre Standorte zu erhalten, gehen Sie unter Analyse zum Standortvergleich.
Ich habe einen Webshop, der mehrere Regionen abdeckt. Kann ich dafür Standortbewertungen einrichten?
Nein, Standorte können nur für Ladengeschäfte eingerichtet werden.
Wie wirken sich Standortbewertungen auf meinen TrustScore aus?
Jeder Standort hat einen eigenen TrustScore, der nur auf den Bewertungen für diesen Standort basiert. Außerdem haben Sie weiterhin einen Gesamt-TrustScore für Ihr gesamtes Unternehmen, der auf all Ihren Bewertungen basiert, einschl. aller Standortbewertungen.
Kann ich Bewertungen nach dem Standort filtern?
Ja. Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Bewertungen und dort zu Servicebewertungen. Über die Auswahlliste können Sie die Bewertungen dann nach dem gewünschten Standort filtern.
Was passiert mit den Bewertungen eines Standorts, wenn dieser gelöscht wird?
Bewertungen, die sich auf einen gelöschten Standort beziehen, werden nicht gelöscht. Sie sind weiterhin auf der Hauptprofilseite Ihres Unternehmens einsehbar.
Welche Platzierung auf meiner Website eignet sich am besten für die Präsentation von Standortbewertungen?
Zeigen Sie den Gesamt-TrustScore Ihres Unternehmens auf Ihrer Startseite an und TrustScores Ihrer Standorte an anderen Stellen wie der Kopf- und Fußzeile Ihrer Website. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Besucher die relevantesten Bewertungs-Scores im Laufe der gesamten Customer-Journey auf Ihrer Website sehen.
Welche SEO-Vorteile bietet die Nutzung von Standortbewertungen?
Genau wie Ihre Hauptprofilseite auf Trustpilot können auch alle Profilseiten Ihrer einzelnen Standorte Rich-Snippet-Sterne erhalten. Mithilfe dieser Sterne können Ihre Standorte in den Suchergebnissen besser hervorstechen.
Um zu prüfen, ob Sie Rich Snippets erhalten, geben Sie „[Name Ihres Unternehmens] [Standort] Bewertungen“ bei Google ein.
Es liegt im alleinigen Ermessen von Google, welche Webseiten Rich Snippets erhalten. Selbst wenn Sie alle Richtlinien von Google erfüllen, entscheidet Google trotzdem unabhängig, ob Rich Snippets in den Suchergebnissen angezeigt werden oder nicht. Um die Wahrscheinlichkeit für den Erhalt von Rich Snippets zu erhöhen, folgen Sie bitte unseren SEO-Richtlinien.
Auf der Hauptprofilseite meines Unternehmens befinden sich Bewertungen, die sich auf Standorte beziehen, die ich noch nicht erstellt habe. Kann ich diese Bewertungen verschieben, sobald ich die jeweiligen Standorte erstellt habe?
Leider ist es nicht möglich, Bewertungen, die ursprünglich auf der Hauptprofilseite Ihres Unternehmens veröffentlicht wurden, auf die Profilseite eines Standorts zu verschieben. Sobald Sie die Standorte angelegt haben, können Sie jedoch beginnen, über unsere Einladungsservices Bewertungen zu den einzelnen Standorten zu sammeln.
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