Häufig gestellte Fragen zu Trustpilot und Google-Verkäuferbewertungen

Sie können sich mithilfe Ihrer Trustpilot-Bewertungen für Verkäuferbewertungen von Google qualifizieren und damit die Performance Ihrer Anzeigenkampagnen auf Google steigern. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen dazu.

Weitergehende Informationen zu Trustpilot und Google-Verkäuferbewertungen finden Sie in diesem Artikel.

Was sind Google-Verkäuferbewertungen und woher stammen sie?

Verkäuferbewertungen sind eine automatische Anzeigenerweiterung von Google, mit der Unternehmen mit guten Bewertungen durch Sterne hervorgehoben werden. Die Verkäuferbewertungen setzen sich aus Daten von Bewertungsportalen wie Trustpilot und von Google-Bewertungsdiensten zusammen.

Wie kann ich mich für Google-Verkäuferbewertungen qualifizieren?

Um sich für Verkäuferbewertungen in einem Land zu qualifizieren, benötigen Sie innerhalb der letzten 12 Monate 100 verifizierte Bewertungen aus diesem Land mit einer Gesamtbewertung von mindestens 3,5 Sternen. Beispiele:

  • Wenn ein Unternehmen Google-Verkäuferbewertungen in Deutschland erhalten möchte, muss es mindestens 100 verifizierte Bewertungen aus Deutschland sammeln.
  • Wenn ein Unternehmen Google-Verkäuferbewertungen in Deutschland und in Österreich erhalten möchte, muss es mindestens 100 verifizierte Bewertungen aus Deutschland und ebenso mindestens 100 verifizierte Bewertungen aus Österreich sammeln.

Falls Ihr Unternehmen keine Verkäuferbewertungen erhält, kann es also sein, dass Sie die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen. Falls Sie bereits seit mehr als 6 Wochen mindestens 100 verifizierte Bewertungen auf Trustpilot haben und dennoch keine Verkäuferbewertungen erhalten, sollten Sie Google direkt kontaktieren.

Wie lange dauert es normalerweise, bis Trustpilot-Bewertungen in den Erweiterungen mit Google-Verkäuferbewertungen erscheinen?

Bewertungen von Trustpilot erscheinen normalerweise nach 2–6 Wochen, sobald Sie die Voraussetzungen von Google für Verkäuferbewertungen erfüllen. Dies liegt jedoch im alleinigen Ermessen von Google, und wir haben keinen Einfluss darauf, wann sie erscheinen.

Wie erhalte ich Verkäuferbewertungen, wenn ich die Voraussetzungen von Google erfülle?

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, sollten die Verkäuferbewertungen automatisch erscheinen. Beachten Sie evtl. auch die Informationen zur korrekten Einrichtung und Verwaltung von Google-Anzeigen in der Dokumentation von Google.

Ist meine Verkäuferbewertung identisch mit meinem TrustScore?

Obwohl es sich bei beiden um Gesamtbewertungen auf einer Skala von 1 bis 5 handelt, entspricht Ihre Verkäuferbewertung bei Google nicht direkt Ihrem TrustScore bei Trustpilot, da sich die Google-Verkäuferbewertung aus Bewertungsdaten aus unterschiedlichen Quellen zusammensetzt.

Können meine Trustpilot-Bewertungen in Erweiterungen mit Google-Verkäuferbewertungen erscheinen?

Ja. Trustpilot hat ein Lizenzabkommen mit Google. Das bedeutet, dass Trustpilot-Bewertungen in Google-Verkäuferbewertungen erscheinen können, falls Sie die Voraussetzungen erfüllen. Die Kontrolle darüber, welche Bewertungen angezeigt werden, liegt ganz allein bei Google. Trustpilot kann weder beeinflussen noch garantieren, ob, wann oder wie Ihre Bewertungen erscheinen.

Für welche Länderdomains stehen Erweiterungen mit Google-Verkäuferbewertungen derzeit zur Verfügung?

Verkäuferbewertungen von Google sind eine automatische Erweiterung in Anzeigenkampagnen im Suchnetzwerk von Google und stehen in allen Ländern zur Verfügung.

Wie kann ein Unternehmen verhindern, dass Verkäuferbewertungen angezeigt werden?

Sie haben die Möglichkeit, automatische Erweiterungen in Ihren Google-Anzeigen zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Was, wenn meine Verkäuferbewertungen nicht angezeigt werden?

Bitte kontaktieren Sie direkt Google. Wir unterziehen den Feed, den wir an Google senden, einer täglichen Kontrolle. Es ist daher äußerst unwahrscheinlich, dass die Fehlerquelle hier liegt.

Können Verkäuferbewertungen von Google auch für Subdomains angezeigt werden, wenn das Trustpilot-Profil für eine Hauptdomain angelegt ist?

Ja, das ist möglich. Die konkreten Voraussetzungen für die Einrichtung sind jedoch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, das Ihnen hierbei weiterhilft.

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