Häufig gestellte Fragen zu Trustpilot und Google-Händlerbewertungen

Sie können sich mithilfe Ihrer Trustpilot-Bewertungen für Händlerbewertungen von Google qualifizieren und damit die Performance Ihrer Anzeigenkampagnen auf Google steigern. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen dazu.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr dazu, wie Trustpilot und Google-Händlerbewertungen zusammen funktionieren.

Was sind Google-Händlerbewertungen und woher stammen sie?

Händlerbewertungen sind eine automatische Anzeigenerweiterung von Google, mit der Unternehmen mit guten Bewertungen durch Sterne hervorgehoben werden. Die Händlerbewertungen werden in Google Ads als Sternebewertungen angezeigt, die von Bewertungsseiten aus dem ganzen Internet zusammengestellt werden. Die Händlerbewertungen basieren also auf Feeds von Seiten wie Trustpilot und Googles Bewertungsdiensten.

Wie lange dauert es normalerweise, bis Trustpilot-Bewertungen in den Erweiterungen mit Google-Händlerbewertungen erscheinen?

Bewertungen von Trustpilot erscheinen normalerweise nach 2–6 Wochen, sobald Sie die Voraussetzungen von Google für Händlerbewertungen erfüllen. Dies liegt jedoch im alleinigen Ermessen von Google, und wir haben keinen Einfluss darauf, wann sie erscheinen.

Wie erhalte ich Händlerbewertungen, wenn ich die Voraussetzungen von Google erfülle?

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, sollten die Händlerbewertungen automatisch erscheinen. Beachten Sie evtl. auch die Informationen zur korrekten Einrichtung und Verwaltung von Google-Anzeigen in der Dokumentation von Google.

Ist meine Händlerbewertung identisch mit meinem TrustScore?

Obwohl es sich bei beiden um Gesamtbewertungen auf einer Skala von 1 bis 5 handelt, entspricht Ihre Händlerbewertung bei Google nicht direkt Ihrem TrustScore bei Trustpilot, da sich die Google-Händlerbewertung aus Bewertungsdaten aus unterschiedlichen Quellen zusammensetzt.

Können meine Trustpilot-Bewertungen in Erweiterungen mit Google-Händlerbewertungen erscheinen?

Ja. Trustpilot hat ein Lizenzabkommen mit Google. Das bedeutet, dass Trustpilot-Bewertungen in Google-Händlerbewertungen erscheinen können, falls Sie die Voraussetzungen erfüllen. Die Kontrolle darüber, welche Bewertungen angezeigt werden, liegt ganz allein bei Google. Trustpilot kann weder beeinflussen noch garantieren, ob, wann oder wie Ihre Bewertungen erscheinen.

Für welche Länderdomains stehen Erweiterungen mit Google-Händlerbewertungen derzeit zur Verfügung?

Händlerbewertungen von Google sind eine automatische Erweiterung in Anzeigenkampagnen im Suchnetzwerk von Google und stehen in allen Ländern zur Verfügung.

Wie kann ein Unternehmen verhindern, dass Händlerbewertungen angezeigt werden?

Sie haben die Möglichkeit, automatische Erweiterungen in Ihren Google-Anzeigen zu deaktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Was, wenn meine Händlerbewertungen nicht angezeigt werden?

In diesem Fall sollten Sie Google direkt kontaktieren. Wir unterziehen den Feed, den wir an Google senden, einer täglichen Kontrolle. Es ist daher äußerst unwahrscheinlich, dass die Fehlerquelle hier liegt.

Können Händlerbewertungen von Google auch für Subdomains angezeigt werden, wenn das Trustpilot-Profil für eine Hauptdomain angelegt ist?

Ja, das ist möglich. Die konkreten Voraussetzungen für die Einrichtung sind jedoch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Sie können gerne unser Support-Team kontaktieren und es um Hilfe bitten.

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