Was bedeuten die Hinweise neben Bewertungen auf Trustpilot?

Möchten Sie wissen, was es mit den Hinweisen auf sich hat, mit denen manche Bewertungen versehen sind? In diesem Artikel erklären wir, was die verschiedenen Hinweise bedeuten.

Auf Einladung

Ist eine Bewertung mit dem Hinweis „Auf Einladung“ versehen, bedeutet dies, dass das Unternehmen den Bewerter zur Abgabe der Bewertung eingeladen hat, indem es ihm zu diesem Zweck einen direkten Link zum Trustpilot-Bewertungsformular des Unternehmens bereitgestellt hat. Diese Einladung kann entweder über eine unserer manuellen Einladungsmethoden oder unabhängig von Trustpilots Systemen versendet worden sein. Die Bewertung wurde dann über diesen Link verfasst und veröffentlicht.

Weitergeleitet

Eine mit dem Hinweis „Weitergeleitet“ versehene Bewertung zeigt an, dass das bewertete Unternehmen auf seiner Website einen Link geteilt hat, der zu seinem Unternehmensprofil auf Trustpilot führt. Die Bewertung wurde dann über diesen Link verfasst und veröffentlicht.

Bitte beachten: Bewertungen, die über Links von TrustBoxes abgegeben wurden, werden nicht mit dem Hinweis „Weitergeleitet“ versehen.

Verifiziert

Eine Bewertung kann aus zwei Gründen mit dem Hinweis „Verifiziert“ versehen sein. Zum einen ist dies der Fall, wenn das Unternehmen den Bewerter über eine unserer automatischen Einladungsmethoden zur Bewertungsabgabe eingeladen hat. Zum anderen ist es möglich, dass uns die Bewertung gemeldet wurde und unser Content-Integrity-Team inzwischen anhand eines gültigen Nachweises verifizieren konnte, dass der Bewerter eine wirkliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht hat.

Weitere Informationen zu Bewertungen, die von unserem Content-Integrity-Team verifiziert wurden, finden Sie in diesem Artikel.

Kein Hinweis

Eine Bewertung ohne Hinweis ist eine organische Bewertung. Das heißt, dass sich ein Bewerter aus eigener Initiative bei Trustpilot eingeloggt und eine Bewertung zu einer Erfahrung abgegeben hat, die er mit einem Unternehmen gemacht hat – ohne von diesem Unternehmen zur Bewertungsabgabe eingeladen worden zu sein.

Übersicht über die verschiedenen Hinweise

Die nachfolgende Übersicht zeigt, mit welchen Hinweisen Bewertungen abhängig von der für das Sammeln verwendeten Methode versehen werden – und welche so gesammelten Bewertungen auf Verkäuferbewertungen bei Google angerechnet werden.

Sammelmethode

Bewertungshinweis

Auf Google-Verkäuferbewertungen anrechenbar?

Organisch Kein Hinweis Nein
Links von der Unternehmenswebsite zum Unternehmensprofil auf Trustpilot „Weitergeleitet“ Nein

Manuelle Einladungen

  • Datei mit Kundendaten hochladen
  • Kundendaten aus einem Dokument kopieren und einfügen
  • Kundendaten manuell eingeben
  • Einfache Einladungen

Von Trustpilots Systemen unabhängige Einladungen

  • Business Generated Links
  • Unique Links
  • Einladungslink-API
„Auf Einladung“

Ja

Nein (im Falle einfacher Einladungen)

Automatische Einladungen

  • Automatischer Feedback-Service (AFS)
  • JavaScript-Integration von Trustpilot
  • E-Commerce-Integrationen von Trustpilot
  • API-Einladungen
  • Integriertes Bewertungsformular
„Verifiziert“ Ja
Vom Content-Integrity-Team verifzierte Bewertungen „Verifiziert“ Abhängig von der verwendeten Sammelmethode