Abhängig von Ihrem Trustpilot-Leistungspaket steht Ihnen u. U. ein Account-Manager zur Seite, der Sie bei der Verwaltung Ihres Accounts unterstützt. Hier erfahren Sie, wann und wie Sie Ihren Account-Manager kontaktieren sollten.
Wann Sie Ihren Account-Manager auf jeden Fall kontaktieren sollten
Ihr Account-Manager ist Ihre erste Anlaufstelle für all Ihre Fragen zu Ihrem Trustpilot-Business-Account oder Änderungen daran. Hierzu zählen u. a. Upgrades, Add-ons sowie Änderungen Ihrer Zahlungsinformationen, die Sie vornehmen möchten.
Wo Sie die Kontaktdaten Ihres Account-Managers finden
- In Trustpilot Business sehen Sie oben rechts das Informationssymbol (i).
- Nun werden der Name und die Kontaktdaten Ihres Account-Managers eingeblendet.
Falls hier keine Person aufgelistet ist, sind Sie in Ihrem Paket nicht berechtigt für einen Account-Manager oder die dazugehörigen Vorteile. Wenden Sie sich stattdessen an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.