Abhängig von Ihrem Trustpilot-Leistungspaket steht Ihnen u. U. ein Account-Manager zur Seite, der Sie bei der Verwaltung Ihres Accounts unterstützt. Hier erfahren Sie, wann und wie Sie Ihren Account-Manager kontaktieren sollten.
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Paket abonnieren, wird Ihnen automatisch ein Account-Manager zugewiesen. Wenn Sie unser kostenfreies Free-Paket nutzen, ist die Unterstützung durch einen Account-Manager leider nicht enthalten.
Wann Sie Ihren Account-Manager auf jeden Fall kontaktieren sollten
Ihr Account-Manager ist Ihre erste Anlaufstelle für all Ihre Fragen zu Ihrem Trustpilot-Business-Account oder Änderungen daran. Hierzu zählen u. a. Upgrades, Erweiterungen sowie Änderungen Ihrer Zahlungsinformationen, die Sie vornehmen möchten.
Wo Sie die Kontaktdaten Ihres Account-Managers finden
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Klicken Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account oben rechts auf das Fragezeichen.
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Nun werden der Name und die Kontaktdaten Ihres Account-Managers eingeblendet.
Weitere Informationen dazu, womit Ihnen Ihr Account-Manager u. a. behilflich ist, finden Sie auch in diesem Artikel.