Einführung in Trustpilots automatische Methoden zur Bewertungseinladung

Wir bieten verschiedene Methoden an, um Bewertungseinladungen an Kunden zu versenden. Hier erfahren Sie, welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, um Ihre Kunden automatisch zur Bewertungsabgabe einzuladen.

Bitte beachten: Manche automatische Einladungsmethoden stehen nur Abonnenten bestimmter kostenpflichtiger Trustpilot-Dienste zur Verfügung.

Die automatischen Einladungsmethoden von Trustpilot helfen Ihnen, den Versand von Bewertungseinladungen zu automatisieren, und bieten zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten.

Automatischer Feedback-Service (AFS)

Trustpilots automatischer Feedback-Service (AFS) ist die einfachste Methode, um Bewertungseinladungen zu versenden. Der AFS versendet automatisch eine Einladungs-E-Mail, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt oder eine Serviceerfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht hat. Der AFS kann so eingerichtet werden, dass Ihre Kunden entweder nur zu Servicebewertungen oder nur zu Produktbewertungen eingeladen werden oder sowohl zu Service- als auch zu Produktbewertungen.

E-Commerce-Integrationen von Trustpilot

Unsere E-Commerce-Integrationen verknüpfen Ihren Trustpilot-Business-Account mit Ihrer E-Commerce-Plattform, um Bewertungseinladungen zu versenden. Die Integrationen kommunizieren direkt mit Ihrer Plattform und versenden nach jeder Bestellung automatisch eine Bewertungseinladung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kunden entweder nur zu Servicebewertungen oder nur zu Produktbewertungen einzuladen oder sowohl zu Service- als auch zu Produktbewertungen.

APIs von Trustpilot

Um ein hohes Maß an Kontrolle über die Gestaltung Ihrer Bewertungseinladungen zu erhalten, nutzen Sie unsere APIs. Informationen zur Integration unserer verschiedenen APIs mit Ihrer Lösung findet Ihr Entwickler in unserem API-Handbuch. Beispielsweise können Sie unsere APIs für Produkt- oder Servicebewertungen verwenden, um einen Einladungslink zu generieren, den Sie dann per E-Mail an den jeweiligen Kunden senden.

Bitte beachten

Wenn ein Kunde eine Einladung erhält, die über eine automatische Einladungsmethode versendet wurde, und daraufhin eine Bewertung abgibt, wird die Bewertung auf Trustpilot mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen.