Transparenz bei gemeldeten Bewertungen: So informieren Sie sich über die Meldeaktivitäten eines Unternehmens

Damit das Trustpilot-Portal so viele echte und konstruktive Bewertungen wie möglich präsentieren kann, können Unternehmen Bewertungen melden, die ihrer Meinung nach gegen die Richtlinien von Trustpilot verstoßen.

Um den Missbrauch dieser Meldefunktion zu verhindern und die Fairness unseres Portals zu gewährleisten, prüft Trustpilot jede gemeldete Bewertung und entfernt sie nur dann, wenn sie tatsächlich gegen unsere Richtlinien verstößt.

Wo kann ich mich über die Meldeaktivitäten eines Unternehmens informieren?

Die Aktivitäten-Seite des jeweiligen Unternehmens bietet Ihnen einen Überblick über seine gesamten Meldeaktivitäten. Um zu dieser Seite zu gelangen, klicken Sie rechts auf der öffentlichen Profilseite des Unternehmens im Bereich Aktivitäten auf Zur vollständigen Übersicht

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Welche Meldedaten werden angezeigt?

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Gemeldete Bewertungen:

Die Gesamtzahl der Bewertungen, die das Unternehmen in den letzten 12 Monaten gemeldet hat.

Bewertungen, die von Trustpilot wieder online gestellt wurden:

Die Anzahl der Bewertungen, die vom Unternehmen gemeldet, von Trustpilot geprüft und schließlich wieder freigeschaltet wurden.

Die Bewertung verstößt hinsichtlich der angegebenen Gründe nicht gegen die Richtlinien von Trustpilot:

Die Anzahl der gemeldeten Bewertungen, die Trustpilot wieder freigeschaltet hat, weil die Überprüfung keinen Verstoß gegen die Richtlinien hinsichtlich der vom Unternehmen angegebenen Gründe für die Meldung ergab.

Der Bewerter hat den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot behoben:

Die Anzahl der gemeldeten Bewertungen, bei denen der Bewerter den Richtlinienverstoß, den das Unternehmen gemeldet hatte, z. B. unangemessenen Sprachgebrauch, behoben hat.

Bewertungen, die von Trustpilot entfernt wurden:

Die Anzahl der Bewertungen, die vom Unternehmen gemeldet, von Trustpilot geprüft und schließlich aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien entfernt wurden.

Der Bewerter hat auf die Aufforderung von Trustpilot, den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot zu beheben, nicht reagiert:

Die Anzahl der gemeldeten Bewertungen, bei denen der Bewerter auf die Aufforderung von Trustpilot, den Richtlinienverstoß zu beheben, nicht reagiert hat.

Der Bewerter hat den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot nicht behoben:

Die Anzahl der gemeldeten Bewertungen, bei denen es dem Bewerter nicht möglich oder er nicht bereit war, den Richtlinienverstoß zu beheben.