Transparenz bei gemeldeten Bewertungen: So informieren Sie sich über die Meldeaktivitäten eines Unternehmens

Damit Trustpilot so viele echte und konstruktive Bewertungen wie möglich präsentieren kann, können Unternehmen Bewertungen melden, die ihrer Meinung nach gegen unsere Richtlinien verstoßen.

Um den Missbrauch dieser Meldefunktion zu verhindern und die Fairness unseres Portals zu gewährleisten, prüft Trustpilot jede gemeldete Bewertung und entfernt sie nur dann, wenn sie tatsächlich gegen unsere Richtlinien verstößt.

Wo kann ich mich über die Meldeaktivitäten eines Unternehmens informieren?

Die Seite Unternehmenstransparenz bietet Ihnen einen Überblick darüber, wie das jeweilige Unternehmen Trustpilot in den vergangenen 12 Monaten genutzt hat, einschl. all seiner Meldeaktivitäten. Sie gelangen zur Unternehmenstransparenz-Seite, indem Sie auf seiner Profilseite auf den Link unten in der Unternehmenstransparenz-Box klicken, um mehr zu sehen: 

business-transparency-box-DE.png

Welche Meldedaten werden angezeigt?

Gemeldete Bewertungen

Die Gesamtzahl der Bewertungen, die das Unternehmen in den letzten 12 Monaten gemeldet hat.

Ungültige Meldungen

Der Anteil der gemeldeten Bewertungen, die hinsichtlich der vom Unternehmen angegebenen Gründe für die Meldung nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen haben. 

Sternebewertung der gemeldeten Bewertungen

Die Anzahl der positiven und negativen Bewertungen, die das Unternehmen gemeldet hat.

Gemeldete Bewertungen, die von Trustpilot wieder online gestellt wurden

Die Anzahl der Bewertungen, die vom Unternehmen gemeldet, von Trustpilot geprüft und schließlich wieder freigeschaltet wurden, weil:

  • die Bewertung hinsichtlich der angegebenen Gründe nicht gegen die Richtlinien von Trustpilot verstoßen hat oder
  • der Bewerter den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot behoben hat.

Gemeldete Bewertungen, die von Trustpilot entfernt wurden

Die Anzahl der Bewertungen, die vom Unternehmen gemeldet, von Trustpilot geprüft und schließlich aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien entfernt wurden, weil:

  • der Bewerter auf die Aufforderung von Trustpilot, den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot zu beheben, nicht reagiert hat oder
  • der Bewerter den Verstoß gegen die Richtlinien von Trustpilot nicht behoben hat.