Ihr Unternehmensprofil präsentiert Ihr Unternehmen auf Trustpilot. Hier erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Bereiche Ihrer Profilseite und welche Informationen darin jeweils präsentiert werden.
Was ist ein Unternehmensprofil?
Ihr Unternehmensprofil ist die Seite auf Trustpilot, auf der alle Bewertungen und andere relevante Informationen zu Ihrem Unternehmen präsentiert werden. Nutzer können darauf Bewertungen lesen und abgeben.
Hat jedes Unternehmen ein Profil?
Wenn jemand eine Bewertung zu Ihrem Unternehmen auf Trustpilot abgegeben hat, haben Sie ein Unternehmensprofil. So einfach ist es. Auch wenn Sie das Profil nicht als Ihres beansprucht haben, wird es dennoch auf Trustpilot angezeigt.
Wenn Sie Ihr Unternehmensprofil beanspruchen, können Sie mit Bewertern interagieren und erhalten Zugriff auf all die Features, die wir anbieten, um die öffentliche Darstellung Ihres Unternehmens – positiv wie negativ – zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Informationen dazu, wie Sie Ihr Profil beanspruchen, finden Sie in diesem Artikel.
Was wird auf meinem Unternehmensprofil angezeigt?
Ihr Profil präsentiert automatisch alle Bewertungen zu Ihrem Unternehmen sowie die folgenden Informationen (manche davon stehen erst zur Verfügung, wenn Sie das Profil beansprucht haben). Wenn Sie das Profil beanspruchen, können Sie es anpassen, indem Sie weitere Informationen hinzufügen.
TrustScore & Sternebewertung: Ihr TrustScore ist ein Maß für die Zufriedenheit Ihrer Bewerter, basierend auf den Servicebewertungen, die Sie auf Trustpilot sammeln. Ihre Sternebewertung ist eine Visualisierung Ihres TrustScores.
Bewertungen: Auf Ihrer Profilseite werden Bewertungen präsentiert, die Kunden zu Ihrem Unternehmen abgegeben haben. Die Bewertungen können nach der Sprache und dem Bewertungslevel gefiltert werden. Außerdem ist es möglich, automatisch generierte, dynamische Filter mit Schlüsselwörtern zu verwenden, die in den Bewertungen Ihres Unternehmens in den letzten 12 Monaten am häufigsten vorkamen.
Aktivitäten des Unternehmens: In diesem Bereich geht es darum, wie Ihr Unternehmen Trustpilot nutzt, z. B. ob Ihr Profil beansprucht ist oder war, wie Sie Bewertungen erhalten, wie Sie auf Bewertungen antworten und mehr. Hier gibt es weitere Informationen.
Kontakt: Ihre Profilseite enthält einen Link zu Ihrer Website. Sobald Sie Ihr Profil beansprucht haben, können Sie detailliertere Kontaktinformationen hinzufügen.
Andere Nutzer, die sich dieses Unternehmen angesehen haben, haben sich auch diese angesehen: In diesem Bereich werden die drei häufigsten Unternehmen angezeigt, die sich andere Nutzer ebenfalls angesehen haben. Der alleinige Faktor, der bestimmt, welche Unternehmen angezeigt werden, ist das Browsingverhalten der Nutzer. Dieser Bereich steht nur in bestimmten Ländern zur Verfügung.
Dieser Bereich kann nicht entfernt werden. Er dient auch nicht der Werbung oder Verkaufsförderung. Vielmehr bietet er Ihnen über andere Profile zusätzliche Chancen, von interessierten Kunden entdeckt zu werden, generiert zusätzlichen Traffic und verbessert die SEO Ihres Unternehmensprofils.
Weitere Informationen
Abhängig von Ihrem Trustpilot-Paket können Sie möglicherweise die folgenden Informationen zu Ihrem Profil hinzufügen:
Standorte
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Ladengeschäfte oder Niederlassungen hat, können Sie verschiedene Standorte einrichten. Diese werden dann auf Ihrem Unternehmensprofil gelistet. Besucher Ihrer Hauptprofilseite können Ihr Unternehmen insgesamt bewerten oder auf einen bestimmten Standort klicken, um eine Standortbewertung abzugeben.
Entdeckerleiste
Bewerben Sie Ihr Unternehmen
Fügen Sie Ihrem Trustpilot-Profil ein Werbebanner hinzu, um sicherzustellen, dass Besucher Sonderangebote und Deals nicht verpassen.
Präsentieren Sie die Services Ihres Unternehmens
Heben Sie die Dienste sowie den starken Kundenservice Ihres Unternehmens hervor, um auf diese Punkte aufmerksam zu machen und das Vertrauen zu stärken.
Bieten Sie Kunden eine Garantie
Beruhigen Sie Kunden mit Garantien wie einer Geld-zurück-Garantie, 24-Std.-Versand oder stressfreien Rückgaben.
Ähnliche Unternehmen ausblenden oder anzeigen
Kontrollieren Sie die Sichtbarkeit von Wettbewerberprofilen in Ihrer Entdeckerleiste, indem Sie entscheiden, ob Sie ähnliche Unternehmen ausblenden oder anzeigen.
Facebook-Plug-in
Fügen Sie einen Direktlink zur Facebook-Seite Ihres Unternehmens hinzu und erleichtern Sie Bewertern so, mit Ihnen über soziale Medien in Verbindung zu bleiben.