Einführung zum Automatischen Feedback-Service (AFS)

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Der Automatische Feedback-Service ist eines von zahlreichen Tools, um das Sammeln von Bewertungen zu automatisieren. Mit dem AFS können Sie sowohl Service- als auch Produktbewertungen automatisch sammeln.

Der Automatische Feedback-Service (AFS) ist die einfachste Methode, um Ihre Kunden zur Bewertungsabgabe einzuladen. Der AFS sendet automatisch Bewertungseinladungen an Ihre Kunden, nachdem diese etwas bei Ihnen gekauft oder eine Serviceerfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht haben.

Mit dem AFS erhalten Sie mehr Bewertungen, gewinnen bessere Einblicke darin, was Ihre Kunden denken, und können diese Einblicke dann nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Die Einrichtung des AFS ist einfach zu bewerkstelligen – die Anleitung finden Sie in diesem Artikel.

Welche Vorteile bietet der AFS?

Mit dem AFS können Sie Ihre Einladungsstrategie optimieren und gezielter festlegen, welche Informationen in Ihre Bewertungseinladungen einbezogen werden. Alle Bewertungen, die Sie über den AFS sammeln, zählen als verifizierte Bewertungen, die das Vertrauen in Ihr Unternehmen und seine Präsenz in der Online-Suche stärken können. Wenn Sie den AFS mit Snippets mit strukturierten Daten verwenden, können Sie den genauen Zeitpunkt für den Versand festlegen, Bewertungen mit Pre-Tags versehen und auch die Produkte einbeziehen, die Ihre Kunden gekauft haben.

Diese zusätzlichen Möglichkeiten machen es einfacher, Erkenntnisse über Ihr Unternehmen zu gewinnen, sodass Sie fundiertere Entscheidungen treffen können. Nützliche Informationen finden Sie auch in unseren häufig gestellten Fragen zum AFS.