Produktbewertungen – eine Einführung

Dieses Feature ist Teil des Product-Reviews-Add-ons.

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Richten Sie Trustpilot-Produktbewertungen ein, sodass Ihre Kunden die Produkte Ihres Unternehmens bewerten können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten mit Produktbewertungen.

Was sind Produktbewertungen?

Durch Produktbewertungen haben Ihre Kunden die Möglichkeit, die Produkte zu bewerten, die sie bei Ihrem Unternehmen erworben haben. Dabei können sie eine Gesamtbewertung für ein Produkt abgeben oder einzelne Produktmerkmale bewerten.

Wo werden Produktbewertungen angezeigt?

Produktbewertungen werden nicht auf der Trustpilot-Website angezeigt. Stattdessen können Sie sie z. B. neben dem jeweiligen Produkt auf der Website Ihres Unternehmens präsentieren, sodass sich potenzielle Kunden bei ihren Kaufentscheidungen daran orientieren können.

Welche Vorteile bieten Produktbewertungen?

Präsentation von Produktbewertungen auf Ihrer Website: Nutzen Sie unsere Product-TrustBoxes, um Ihren Kunden Produktbewertungen auf den Produktseiten Ihrer Website zu präsentieren.

Produktvergleich: Finden Sie heraus, welche Produkte besonders erfolgreich sind und bei welchen Produkten eventuell Verbesserungsbedarf besteht.

Optimierung Ihrer Google-Anzeigen: Wenn Ihr Unternehmen Anzeigen auf Google schaltet, können Sie Produktbewertungen einsetzen, um diese Anzeigen aufzuwerten. Damit Google den Produktfeed von Trustpilot erfassen kann, müssen Sie die GTIN, die MPN und die Marke in Ihren Produktkatalog einbeziehen und sicherstellen, dass die SKUs oder Produkt-URLs übereinstimmen.

Welche Produkte können bewertet werden?

Alle von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte können bewertet werden. Dabei kann es sich um Sachgüter (z. B. Kleidung) oder immaterielle Leistungen (z. B. Computerreparaturen) handeln.

Jedes Produkt sollte:

  • sich deutlich von anderen Produkten unterscheiden,
  • eine eigene Produktseite auf der Website Ihres Unternehmens haben und
  • für den direkten Verkauf an die Verbraucher zur Verfügung stehen.

Unternehmen oder einzelne Unternehmensstandorte können nicht als Produkte fungieren.

Laden Sie Kunden dazu ein, eine Produktbewertung abzugeben

Derzeit können Kunden, die bei Ihrem Unternehmen eingekauft haben, nur dann eine Produktbewertung abgeben, wenn Sie ihnen dazu eine Einladung senden.

Über Ihren Trustpilot-Business-Account können Sie entweder manuell zur Abgabe von Produktbewertungen einladen oder automatisch, indem Sie unseren automatischen Feedback-Service (AFS), unsere E-Commerce-Integrationen oder unsere APIs verwenden.