Produktbewertungen – eine Einführung

Dieses Feature ist Teil des Product-Reviews-Add-ons.

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Richten Sie auf Trustpilot Produktbewertungen ein, damit Kunden die Produkte Ihres Unternehmens bewerten können. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Was sind Produktbewertungen?

Durch Produktbewertungen haben Ihre Kunden die Möglichkeit, die Produkte zu bewerten, die sie von Ihrem Unternehmen erworben haben. Kunden können entweder eine Gesamtbewertung für ein Produkt abgeben oder einzelne Produktmerkmale bewerten.

Wo finde ich Produktbewertungen?

Produktbewertungen sind nicht auf Trustpilot zu sehen. Sie werden stattdessen üblicherweise neben dem jeweiligen Produkt auf der Website Ihres Unternehmens angezeigt, sodass sich potenzielle Kunden bei ihren Kaufentscheidungen daran orientieren können.

Vorteile:

Präsentieren Sie Produktbewertungen auf Ihrer Website: Diese Bewertungen können Ihre Kunden auf den Produktseiten Ihrer Website lesen, wenn Sie sie mit unseren TrustBoxes mit Produktbewertungen anzeigen.

Produktvergleich: Finden Sie heraus, welche Produkte besonders erfolgreich sind und bei welchen Produkten eventuell Verbesserungsbedarf besteht.

Optimieren Sie Ihre Google-Anzeigen: Wenn Ihr Unternehmen Anzeigen auf Google schaltet, können Sie Produktbewertungen einsetzen, um diese Anzeigen aufzuwerten. Damit Google den Produktfeed von Trustpilot erfassen kann, müssen Sie die GTIN, die MPN und die Marke in Ihren Produktkatalog einbeziehen und sicherstellen, dass die SKUs oder Produkt-URLs übereinstimmen.

Welche Produkte können bewertet werden?

Alle von Ihrem Unternehmen zum Kauf angebotenen Produkte können bewertet werden. Dabei kann es sich um materielle Dinge (z. B. Kleidung) oder immaterielle Dinge (z. B. Computerreparaturen) handeln.

Jedes Produkt sollte:

  • sich deutlich von anderen Produkten unterscheiden,
  • eine eigene Produktseite auf der Website Ihres Unternehmens haben und
  • für den direkten Verkauf an die Verbraucher zur Verfügung stehen.

Unternehmen oder einzelne Unternehmensstandorte können nicht als Produkte fungieren.

Laden Sie Kunden dazu ein, eine Produktbewertung abzugeben

Derzeit können Kunden, die bei Ihrem Unternehmen eingekauft haben, nur dann eine Produktbewertung abgeben, wenn Sie ihnen dazu eine Einladung senden.

Über Ihren Trustpilot Business-Account können Sie können Sie manuell oder automatisch zur Abgabe von Produktbewertungen einladen, indem Sie unseren Automatischen Feedback-Service (AFS), unsere E-Commerce-Integrationen oder unsere APIs verwenden.