Egal ob Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern möchten oder es vergessen haben, es ist ganz einfach, es zu ändern oder zurückzusetzen.
Ihr Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten.
Passwort ändern
Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort wissen, können Sie sich einfach in Ihren Account einloggen und Ihr Passwort dort ändern.
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Loggen Sie sich bei Trustpilot Business ein. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, und klicken Sie auf Einloggen.
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Klicken Sie oben rechts auf das Nutzersymbol (mit Ihren Initialen) und dann in der Auswahlliste auf Persönlicher Account.
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Klicken Sie unter den Sicherheitseinstellungen auf Passwort ändern.
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Geben Sie im darauffolgenden Dialogfenster Ihr aktuelles Passwort ein, und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie Ihr neues Passwort ein, und klicken Sie auf Passwort ändern, um zu speichern.
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Daraufhin wird eine Bestätigung angezeigt, dass Ihr Passwort geändert wurde.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, ohne sich in Ihren Account einzuloggen.
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Loggen Sie sich bei Trustpilot Business ein. Klicken Sie auf Passwort vergessen?.
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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die in Ihrem Account registriert ist, und klicken Sie auf E-Mail schicken. Daraufhin erhalten Sie von uns per E-Mail Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
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Sehen Sie im Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse nach der E-Mail zum Zurücksetzen. Falls Sie sie nicht innerhalb von ein paar Minuten erhalten, sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
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Klicken Sie in der E-Mail auf Neues Passwort erstellen. Sie werden daraufhin zu Trustpilot weitergeleitet, um ein neues Passwort einzurichten.
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Geben Sie Ihr gewünschtes neues Passwort ein, und klicken Sie auf Passwort speichern.
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Daraufhin wird eine Bestätigung angezeigt, dass Ihr Passwort geändert wurde. Klicken Sie auf Zum Login, um sich mit Ihrem neuen Passwort in Ihren Account einzuloggen.
Problem nicht gelöst?
Falls Sie sich weiterhin nicht einloggen können, könnte es an Ihrem Cache liegen. Versuchen Sie, sich mit Ihrem Passwort in einem Inkognito-Browserfenster einzuloggen. Falls dies funktioniert, sollte die Löschung Ihres Cache das Problem beheben.
Ergreifen Sie eine zusätzliche Maßnahme zum Schutz Ihres Kontos, indem Sie die zweistufige Verifizierung hinzufügen.