So können Sie E-Mail-Benachrichtigungen von Trustpilot abbestellen und Bewertungseinladungen deaktivieren

Trustpilot ist der Transparenz verpflichtet. Lesen Sie hier den Transparenzbericht 2024.

Wir möchten Ihnen nur diejenigen E-Mails zusenden, die Sie auch tatsächlich erhalten möchten, und deshalb enthalten die meisten unserer E-Mails einen Abmeldelink. Wir müssen jedoch in der Lage sein, Ihnen bestimmte E-Mails zuzusenden, z. B. wenn Sie Ihr Passwort vergessen sollten oder bei Benachrichtigungen mit Informationen zu Ihrem Account.

Welche E-Mail-Benachrichtigungen kann ich abbestellen?

Sie können sich von allen Marketing-E-Mails abmelden, die wir Ihnen zusenden, z. B. Updates zu Neuigkeiten und Tipps von Trustpilot, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der am Ende der E-Mails enthalten ist.

Auch in den Einstellungen Ihres Trustpilot-Nutzer-Accounts können Sie festlegen, welche Arten von E-Mail-Benachrichtigungen Sie erhalten möchten und welche nicht:

  1. Loggen Sie sich auf trustpilot.de ein.
  2. Klicken Sie in der Auswahlliste unter Ihrem Nutzersymbol oben rechts auf die Option Meine Einstellungen.
  3. Scrollen Sie zu Ihren E-Mail-Einstellungen und markieren Sie die gewünschten Optionen.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

So können Sie E-Mail-Benachrichtigungen wieder aktivieren

Wenn Sie versehentlich auf den Abmeldelink in einer E-Mail geklickt haben und die E-Mail-Benachrichtigungen sofort wieder aktivieren möchten, klicken Sie auf den Button Wieder aktivieren unter der angezeigten Bestätigung.

Sie können die E-Mail-Benachrichtigungen auch direkt in Ihrem Trustpilot-Nutzer-Account wieder aktivieren:

    1. Loggen Sie sich auf trustpilot.de ein.
    2. Klicken Sie in der Auswahlliste unter Ihrem Nutzersymbol oben rechts auf die Option Meine Einstellungen.
    3. Scrollen Sie zu Ihren E-Mail-Einstellungen und markieren Sie die gewünschten Optionen.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

Welche E-Mail-Benachrichtigungen kann ich nicht abbestellen?

E-Mail-Benachrichtigungen, die Ihren Account oder unseren Service betreffen, können Sie nicht abbestellen, da wir sicher sein müssen, dass Sie diese wichtigen Nachrichten erhalten. Wenn Sie beispielsweise Ihr Passwort vergessen sollten und es zurücksetzen müssen, müssen wir in der Lage sein, Ihnen eine Nachricht zu senden, um Ihnen zu helfen.

Hierzu zählen auch E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie von uns erhalten, wenn Sie sich bei Trustpilot anmelden oder Ihre erste Bewertung schreiben. Die erste E-Mail von uns enthält Ihre Zugangsdaten und wichtige Informationen zur Einrichtung Ihres Accounts.

Wenn Sie keinerlei E-Mails bezüglich Ihres Accounts oder unseres Service erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Trustpilot-Account und Ihre Bewertungen zu löschen.

Bewertungseinladungen

Wenn Sie von Unternehmen, die unsere Dienste nutzen, oder von uns im Auftrag dieser Unternehmen Einladungen zur Abgabe von Bewertungen auf Trustpilot erhalten haben, sind diese Unternehmen die für den Datenschutz verantwortliche Stelle für diese Einladungen und alle damit in Zusammenhang stehenden personenbezogenen Daten, und Trustpilot ist lediglich Auftragsverarbeiter.

Wenn Sie Unternehmen daran hindern möchten, Ihnen über Trustpilot-Dienste weitere Bewertungseinladungen zu senden, können Sie dies über den Abmeldelink in der Einladungs-E-Mail tun. Wenn Sie auf den Abmeldelink klicken, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl: Sie können zukünftige Bewertungseinladungen des jeweiligen Unternehmens, das Ihnen die Einladung geschickt hat, deaktivieren oder Bewertungseinladungen von allen Unternehmen, die Trustpilot nutzen.

Sie haben auch die Möglichkeit, alle Unternehmen daran zu hindern, Ihnen Bewertungseinladungen zu senden, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Trustpilot-Nutzer-Account anpassen (folgen Sie hierfür bitte der obigen Anleitung) oder indem Sie uns über dieses Formular kontaktieren.

Wir können nur diejenigen Bewertungseinladungen blockieren, die von Unternehmen über die automatisierten Systeme von Trustpilot verschickt werden. Unternehmen können Ihnen weiterhin Einladungen über ihre eigenen Systeme senden. Wenn Sie sich von diesen Einladungen abmelden möchten, sollten Sie den Anweisungen des Unternehmens in seiner Einladungs-E-Mail folgen.

 

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