Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

​Praktische Informationen

Hier erfahren Sie, wo Sie Informationen finden, um sich mit dem Trustpilot-Portal vertraut zu machen, und wie wir Ihnen helfen können, Ihren Business-Account optimal zu nutzen.

Diese Seite enthält nützliche Informationen für den Beginn Ihrer Reise mit Trustpilot.

Das Trustpilot-Glossar

Im Glossar finden Sie Informationen zu nützlichen Konzepten und Begriffen bei Trustpilot. Stöbern Sie darin, um sich mit verschiedenen Themen in unserem Portal vertraut zu machen.

Das Support-Center

In unserem Support-Center finden Sie Hunderte von hilfreichen Artikeln und Anleitungen mit nützlichen Informationen zu Ihren ersten (und weiteren) Schritten mit Trustpilot. Sie erfahren beispielsweise, wie Sie sich einloggen, Ihren Business-Account einrichten, Kunden einladen und beginnen, Bewertungen zu sammeln.

Wenn Sie ein bereits erfahrener Nutzer von Trustpilot sind, finden Sie hier ebenfalls zahlreiche Artikel dazu, wie Sie unser System noch effektiver nutzen sowie identifizieren können, was Sie bereits sehr gut machen, was Sie optimieren können und wie Sie noch besser mit Ihren Kunden interagieren können, um Ihre Marke weiter zu stärken.

Support kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu Trustpilot oder ein Problem haben, bei dem Sie unsere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie gerne unser freundliches Support-Team. Füllen Sie dazu einfach unser Kontaktformular aus. Sie finden es über den Link Support kontaktieren oben rechts auf allen Seiten unseres Support-Centers.

Zwischen 9.00 und 24.00 Uhr (MEZ) können Sie das Support-Team auch telefonisch oder über unseren Live-Chat kontaktieren. Um Zugang zu diesem Service zu erhalten, müssen Sie evtl. zu einem höheren Paket wechseln.

Videoanleitungen auf YouTube

Wenn Sie mehr über Trustpilot erfahren oder einfach Ihre Kenntnisse über das Portal weiter vertiefen möchten, besuchen Sie unseren YouTube-Kanal.

Dort finden Sie zahlreiche Videos, von Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die selbst komplexere Abläufe leicht verständlich machen, bis hin zu Interviews mit unseren Partnern und Mitarbeitern.

Abonnieren Sie unseren Kanal und stellen Sie sicher, dass Sie keines unserer neuen Videos verpassen!

Folgen Sie uns in den sozialen Medien

Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um über alles rund um Trustpilot auf dem Laufenden zu bleiben. Sie finden uns auf Facebook und auf Twitter.

Im Business-Account enthaltene Leistungen

Beim Anlegen eines Trustpilot-Business-Accounts stehen Ihnen vier verschiedene Paket-Optionen zur Auswahl:

  • Free
  • Lite
  • Pro
  • Enterprise

Alle Pakete enthalten die folgenden Leistungen:

  • Anpassung Ihres Trustpilot-Unternehmensprofils
  • Sofortbenachrichtigungen über neue Bewertungen
  • Beantworten von Bewertungen
  • Anfordern von Referenznummern und Nutzung unserer Funktion Bewerter ermitteln
  • Integration mit E-Commerce-Apps
  • Versand von Bewertungseinladungen
  • Versand von Einladungserinnerungen
  • Verkäuferbewertungen von Google und Händlerbewertungen von Bing & Yahoo
  • Einfache TrustBox-Widgets zur Auswahl
  • Teilen von Bewertungen in den sozialen Medien mit einem Klick
  • Anzeige kompakter Statistiken
  • Nutzung des Support-Centers, inklusive Chat- und E-Mail-Support

Die Pakete Lite, Pro und Enterprise haben unterschiedliche Abopreise, und jedes Paket enthält verschiedene zusätzliche Leistungen und Funktionen, z. B. Zugriff auf eine größere Vielfalt an TrustBoxes und mehr Einladungen pro Monat.

Nähere Informationen zum Inhalt der verschiedenen Pakete finden Sie hier.

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