Praktische Informationen

Gewinnen Sie das Vertrauen neuer Kunden und halten Sie bestehende Kunden, sodass sie immer wiederkommen.

Los geht’s!

Hier erfahren Sie, wo Sie Informationen finden, um sich mit dem Trustpilot-Portal vertraut zu machen, und wie wir Ihnen helfen können, Ihren Business-Account optimal zu nutzen.

Diese Seite enthält nützliche Informationen für den Beginn Ihrer Reise mit Trustpilot.

Das Trustpilot-Glossar

Im Glossar finden Sie Informationen zu nützlichen Konzepten und Begriffen bei Trustpilot. Stöbern Sie darin, um sich mit verschiedenen Themen in unserem Portal vertraut zu machen.

Das Support-Center

In unserem Support-Center finden Sie Hunderte von hilfreichen Artikeln und Anleitungen mit nützlichen Informationen zu Ihren ersten (und weiteren) Schritten mit Trustpilot. Sie erfahren beispielsweise, wie Sie sich einloggen, Ihren Business-Account einrichten, Kunden einladen und beginnen, Bewertungen zu sammeln.

Wenn Sie ein bereits erfahrener Nutzer von Trustpilot sind, finden Sie hier ebenfalls zahlreiche Artikel dazu, wie Sie unser System noch effektiver nutzen sowie identifizieren können, was Sie bereits sehr gut machen, was Sie optimieren können und wie Sie noch besser mit Ihren Kunden interagieren können, um Ihre Marke weiter zu stärken.

Support kontaktieren

Haben Sie Fragen zu Trustpilot oder ein Problem, bei dem Sie unsere Hilfe benötigen? Kontaktieren Sie gerne unser freundliches Support-Team. Füllen Sie dazu einfach unser Kontaktformular aus, und einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Sie finden das Formular auch über den Link Support kontaktieren oben auf der Seite in unserem Support-Center.

Falls in Ihrem Abonnement enthalten, können Sie das Support-Team zwischen 9.00 und 24.00 Uhr (MEZ) auch telefonisch oder über unseren Live-Chat kontaktieren. Um Zugang zu diesem Service zu erhalten, müssen Sie evtl. ein Upgrade Ihres Abonnements durchführen.

Videoanleitungen auf YouTube

Wenn Sie mehr über Trustpilot erfahren oder einfach Ihre Kenntnisse über das Portal weiter vertiefen möchten, besuchen Sie unseren YouTube-Kanal.

Dort finden Sie zahlreiche Videos, von Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die selbst komplexere Abläufe leicht verständlich machen, bis hin zu Interviews mit unseren Partnern und Mitarbeitern.

Abonnieren Sie unseren Kanal und gehen Sie sicher, dass Sie keines unserer neuen Videos verpassen!

Folgen Sie uns in den sozialen Medien

Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um über alles rund um Trustpilot auf dem Laufenden zu bleiben. Sie finden uns auf Facebook und auf Twitter.

Im Business-Account enthaltene Leistungen

Beim Anlegen eines Trustpilot-Business-Accounts stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl – einen Überblick erhalten Sie in unserer Paketübersicht.

Abhängig von Ihrem Paket erhalten Sie Zugang zu Features, die Ihnen z. B. folgende Möglichkeiten bieten:

  • Anpassung Ihres Trustpilot-Unternehmensprofils
  • Sofortbenachrichtigungen über neue Bewertungen
  • Beantworten von Bewertungen
  • Anfordern von Referenznummern und Nutzung unserer Funktion Bewerter ermitteln
  • Integration mit E-Commerce-Apps
  • Versand von Bewertungseinladungen
  • Versand von Einladungserinnerungen
  • Verkäuferbewertungen von Google und Händlerbewertungen von Bing und Yahoo
  • Präsentation von Bewertungen mithilfe von TrustBox-Widgets
  • Teilen von Bewertungen in den sozialen Medien mit einem Klick
  • Anzeige kompakter Statistiken
  • Nutzung des Support-Centers, inklusive Chat- und E-Mail-Support

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