Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Wo werden meine Bewertungen angezeigt?

Wenn Sie eine Bewertung auf Trustpilot abgeben, kann diese an verschiedenen Orten angezeigt werden. Erfahren Sie hier, wo Ihre Bewertungen zu sehen sein können.

Auf dem Trustpilot-Profil des Unternehmens

Sie haben stets die Möglichkeit, Ihre Bewertung auf dem Trustpilot-Profil des bewerteten Unternehmens zu finden. Dies ist der einzige Ort, an dem Ihre Bewertung auf jeden Fall öffentlich zugänglich ist.

Neuere Bewertungen werden über Ihrer Bewertung angezeigt und schieben diese mit der Zeit weiter nach unten auf der Seite. Daher wird es im Laufe der Zeit evtl. schwieriger, Ihre Bewertung zu finden. Doch keine Sorge: Sie ist immer noch da! Um Ihre Bewertung leichter zu finden, können Sie die Bewertungen auf der Profilseite des Unternehmens nach der Anzahl der Sterne oder nach der Sprache filtern.

Wo kann meine Bewertung sonst noch angezeigt werden?

An anderen Stellen auf Trustpilot

Ihre Bewertung kann an weiteren Stellen auf der Trustpilot-Website angezeigt werden. Manche dieser Seiten sind öffentlich, auf andere haben nur Sie oder Ihre Freunde Zugriff.

  • Im Bereich „Meine Bewertungen“ Ihres Nutzerprofils: Jeder Bewerter hat ein persönliches Profil auf Trustpilot, und alle Bewertungen, die Sie je geschrieben haben, werden im Bereich Meine Bewertungen Ihres Profils gesammelt. Zeigen Sie auf irgendeiner Trustpilot-Seite oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie in der Auswahlliste die Option Meine Bewertungen aus.
  • Im Bereich „Meine Bewertungen“ der Nutzerprofile Ihrer Freunde: Wenn Sie Ihr Trustpilot-Profil mit Ihrem Facebook-Profil verbunden haben, können Ihre Bewertungen ebenfalls im Bereich Meine Bewertungen der Profile Ihrer Freunde angezeigt werden – und umgekehrt deren Bewertungen in Ihrem Profil. Falls Sie dies deaktivieren möchten, ändern Sie Ihre Einstellungen für soziale Netzwerke.
  • Auf der Startseite von Trustpilot: Trustpilot präsentiert einige der neuesten Bewertungen zu verschiedenen Unternehmen auf seiner Startseite. Welche Bewertungen hier angezeigt werden, ändert sich rasch, da ständig neue Bewertungen abgegeben werden. Jeden Tag werden Hunderttausende neuer Bewertungen auf Trustpilot abgegeben. Daher ist die Wahrscheinlichkeit dafür, dass Ihre Bewertung auf unserer Startseite erscheint, recht gering, und selbst wenn sie dort angezeigt wird, dann wahrscheinlich nur für sehr kurze Zeit.

Wenn das Unternehmen Ihre Bewertung teilt

Das bewertete Unternehmen kann Ihre Bewertung an weiteren öffentlich zugänglichen Stellen präsentieren, z. B. auf seiner Website, in einem sozialen Netzwerk oder offline in Marketingmaterialien. Dadurch erzielt Ihre Bewertung eine größere Reichweite und mehr Aufmerksamkeit.

  • Auf der Website des Unternehmens: TrustBoxes sind Widgets, die das Unternehmen auf seiner Website platzieren kann, um Kundenbewertungen anzuzeigen. Die Bewertungen werden von Trustpilot abgerufen und laufend aktualisiert, sodass ältere Bewertungen mit immer geringerer Wahrscheinlichkeit auf der Seite des Unternehmens angezeigt werden.
  • Auf der Facebook-Seite des Unternehmens: Falls das Unternehmen, das Sie bewerten, das Trustpilot-Plug-in für seine Facebook-Seite aktiviert hat, kann Ihre Bewertung auch hier erscheinen, und zwar in einem separaten Tab namens Trustpilot Reviews.
  • In Marketingaktivitäten des Unternehmens: Trustpilot stellt Business-Nutzern eine Funktion namens Bildgenerator zur Verfügung, die es dem Unternehmen ermöglicht, ein Zitat aus einer Bewertung und ein Hintergrundbild dazu auszuwählen und dieses Zitat dann auf seinen Social-Media-Profilen zu teilen oder auf seiner Website zu präsentieren. So können Unternehmen Bewertungen zu ihrem Kundenservice visuell ansprechend mit weiteren potenziellen Kunden teilen.

In Google-Suchergebnissen

Da Trustpilot Google-Partner ist, können Bewertungen, die Sie auf Trustpilot abgeben, in Verkäuferbewertungen und ebenfalls in Produktbewertungen von Google berücksichtigt werden. Google kann Ihre Bewertung auswählen und bei der Anzeige von Bewertungen für ein Unternehmen präsentieren.

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