Wir haben eine neue Anmeldemethode ohne Passwort eingeführt, um die Sicherheit Ihres Trustpilot-Business-Accounts zu steigern. Unten finden Sie häufig gestellte Fragen, damit Sie das Update besser verstehen und sich daran anpassen können.

Wie funktioniert die neue Anmeldung?

Um die Sicherheit Ihres Trustpilot-Business-Accounts zu verbessern, haben wir eine Anmeldemethode ohne Passwort eingeführt. Wenn Sie sich von nun an anmelden, senden wir Ihnen einen Link an Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie einfach auf diesen Link, um auf Ihren Account zuzugreifen. Mehr Details finden Sie in diesem Artikel.

Ich habe keinen Zugriff auf den E-Mail-Posteingang, der zu meinem Account gehört. Was soll ich tun?

Wenn Sie noch bei Ihrem Trustpilot-Business-Account angemeldet sind, können Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren, indem Sie diese Schritte befolgen. Wenn Sie nicht mehr angemeldet sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir Ihre E-Mail-Adresse zu einer ändern können, auf die Sie Zugriff haben.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass der Anmeldelink „ungültig“ ist. Was soll ich tun?

Jeder Anmeldelink kann nur ein Mal verwendet werden. Falls der Link bereits benutzt wurde, sehen Sie eine Fehlermeldung. Um einen neuen Anmeldelink zu erhalten, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse auf der Trustpilot-Business-Anmeldeseite ein, damit wir Ihnen einen neuen zusenden können.

Ich habe die Anmelde-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte Ihre IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass keine Probleme auf Ihrer Seite vorliegen. Die Anmelde-E-Mail wird von noreply.login@trustpilot.com mit dem Betreff „Anmeldung beim Trustpilot-Business-Account“ versendet.

Kann ich meine Anmeldedaten mit mehreren Nutzern teilen?

Nein. Jeder Nutzer muss über seine eigenen Anmeldedaten verfügen.

Wie viele Nutzer kann ich in meinem Account haben?

Die Anzahl der Nutzerplätze hängt von Ihrem Paket ab: