Bei Trustpilot gibt es verschiedene Arten, wie Sie Ihre Kunden dazu einladen können, eine Bewertung abzugeben. In diesem Artikel finden Sie die unterstützten Einladungsmethoden, damit Sie den richtigen Ansatz für sich wählen können, um das Vertrauen Ihrer Kunden durch das Sammeln von Feedback zu stärken.

Damit die Integrität von Bewertungen gewährleistet bleibt, müssen Kunden auf faire und transparente Weise zur Abgabe von Feedback eingeladen werden. Aus diesem Grund bietet Trustpilot verschiedene Einladungsmethoden an, die darauf ausgelegt sind, auf unvoreingenommene Art Bewertungen zu sammeln. Indem Unternehmen diese Methoden verwenden, verringern sie das Risiko von gefälschten oder irreführenden Bewertungen, was einen vertrauenswürdigen Bewertungsprozess sicherstellt. Denn Transparenz und Fairness stärken nicht nur das Vertrauen der Verbraucher, sondern verbessern auch Ihre Onlinereputation und fördern eine langfristige Kundenbindung.

Warum sollte ich unterstützte Einladungsmethoden verwenden?

Unsere unterstützten Einladungsmethoden helfen Ihrem Unternehmen dabei, Vertrauen zu schaffen, zu wachsen und sich zu verbessern. Das geht folgendermaßen:

Vertrauen schaffen

Bewertungen, die über unterstützte Einladungsmethoden gesammelt werden, werden klar mit dem Hinweis Auf Einladung oder Verifiziert gekennzeichnet, damit Verbraucher ganz leicht erkennen können, dass das Feedback von einem echten Kunden stammt. Diese Transparenz sorgt dafür, dass die Bewertungen Ihres Unternehmens als zuverlässig und glaubwürdig wahrgenommen werden, was Vertrauen bei den Verbrauchern schafft.

Wachsen

Das Sammeln von Bewertungen mit unseren unterstützten Einladungsmethoden fördert das Wachstum Ihres Unternehmens, da diese Bewertungen in die Google-Händlerbewertungen mit einfließen. Indem Sie Ihren Ruf verbessern, ziehen Sie leichter neue Kunden an, steigern Ihren Umsatz und bringen Ihr Unternehmen in der heutigen umkämpften Online-Landschaft voran.

Sich verbessern

Vertrauen aufzubauen übersteigt die reine Vertrauensbildung bei Verbrauchern. Mit unseren Analyse-Tools ziehen Sie nämlich zusätzlich wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Bewertungen, die über unterstützte Methoden gesammelt wurden. So können Sie datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung Ihres Unternehmens treffen.

Unterstützte vs. nicht unterstützte Methoden zur Bewertungssammlung

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie einen Überblick über die unterstützten und nicht unterstützten Methoden zur Bewertungseinladung.

Welche Einladungsmethoden werden unterstützt?

Wir bieten verschiedene unterstützte Einladungsmethoden an, die Unternehmen dabei helfen, auf faire und transparente Weise Bewertungen zu sammeln. Diese Methoden stellen die Integrität des Bewertungsprozesses sicher und erleichtern Ihnen zugleich den Austausch mit Ihren Kunden. Wir unterstützen die folgenden Methoden:

• Automatischer Feedback-Service (AFS)
• Trustpilots Zahlungen- & CRM-Integrationen
• Trustpilots E-Commerce-Integrationen
• API-Einladungen
• Einladungslink-API
• Business Generated Links
• Manuelle Einladungen an Kunden, deren Daten hochgeladen wurden

Indem Sie diese Methoden verwenden, können Sie voller Vertrauen Kundenfeedback sammeln und das Vertrauen der Verbraucher stärken.

Welche Einladungsmethoden werden nicht unterstützt?

Um die Integrität des Prozesses zur Sammlung von Bewertungen sicherzustellen, hat Trustpilot den Support für mehrere Einladungsmethoden eingestellt. Dazu gehören Einladungen mit einfachem Link und Unique Links. Diese Methoden tragen in manchen Fällen zu voreingenommenen oder unfairen Bewertungspraktiken wie dem ausschließlichen Einladen von zufriedenen Kunden oder dem Setzen von Anreizen für bestimmte Arten von Feedback bei. Aus diesem Grund kann die Verwendung nicht unterstützter Methoden zur Anzeige von Verbraucherwarnungen auf Ihrem Trustpilot-Profil führen.

Wir empfehlen Unternehmen, unsere unterstützten automatisierten Einladungsmethoden zu verwenden, um zu einem unvoreingenommenen Prozess beim Sammeln von Bewertungen beizutragen.