Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Woher kommen die Bewertungen auf Trustpilot?

Kundenbewertungen können auf drei verschiedenen Wegen auf das Trustpilot-Portal gelangen:

1. Organische Bewertungen

"Organische" Bewertungen sind Bewertungen, die ein Verbraucher auf eigene Initiative schreibt, indem er sich nach einem Kauf bei Trustpilot einloggt und eine Bewertung schreibt, ohne dass das Unternehemn ihn dazu eingeladen hat.

2. Ein Unternehmen lädt Kunden auf eigene Initiative ein

Unternehmen können ihre Kunden auf eigene Initiative dazu einladen, ihre Kauferfahrungen auf Trustpilot zu bewerten.

3. Ein Unternehmen lädt seine Kunden mithilfe der Trustpilot-Funktionen ein

Unternehmen, die die bezahlten Leistungen von Trustpilot abonnieren, können Ihre Kunden durch unsere Einladungsdienste zu Bewertungen einladen, wie z. B. durch unseren Automatischen Feedback-Service. Dies beschleunigt den Einladungsvorgang und vereinfacht die Verwaltung von Einladungen für Unternehmen.

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