So verwalten Sie Ihre versandten Einladungen

Dieses Feature ist im Free-Paket enthalten.

Los geht’s!

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen Ihre Möglichkeiten auf der Seite „Einladungsstatus“ und veranschaulichen, wie Sie Einladungen filtern, exportieren oder annullieren können.

Um einen Überblick über all Ihre versandten Einladungen zu erhalten und ihren Status zu sehen, gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Bewertungen erhalten und dort zu Einladungsstatus.

Sie können die Anzeige der einzelnen Einladungen durch Anklicken erweitern, um weitere Details zu sehen.

Hier können Sie auf Nochmals senden klicken, um die E-Mail erneut zu senden, oder sich durch Anklicken von Einladungs-E-Mail anzeigen ein Vorschau der gesendeten E-Mail ansehen.

So können Sie Einladungen in der Warteliste bearbeiten

Sofern die jeweilige Einladung noch nicht versendet wurde und sich noch in der Versand-Warteliste befindet, können Sie Einstellungen wie den Absendernamen, den Versandzeitpunkt und die Antwortadresse bearbeiten. Um Einstellungen einer bestimmten Einladung zu ändern, gehen Sie so vor:

  1. Klicken Sie auf der Seite Einladungsstatus auf die Einladung, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Daraufhin wird die Anzeige der Einladung erweitert. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf Speichern.

So können Sie Ihre Einladungen filtern

  1. Gehen Sie zur Seite Einladungsstatus.
  2. Wählen Sie in der Menüleiste den gewünschten Filter aus. Zur Auswahl stehen die Filter Zustellstatus, Einladungsmethode, Art der Einladung, Erstellungsdatum und Versanddatum.
  3. Klicken Sie auf den jeweiligen Filter, um eine Auswahlliste zu öffnen, und wählen Sie die gewünschte(n) Option(en) aus. Klicken Sie dann auf Anwenden. (Sie können auch verschiedene Filter kombinieren.)

So können Sie Einladungen exportieren

Wenn Sie außerhalb Ihres Trustpilot-Business-Accounts Zugriff auf Ihre Einladungen möchten, können Sie die Einladungen zu diesem Zweck (sowohl gefiltert als auch ungefiltert) in eine CSV-Datei exportieren. 

  1. Gehen Sie zur Seite Einladungsstatus. Klicken Sie oben rechts auf Exportieren.
  2. Geben Sie an, ob die Daten durch Kommas (,) oder Semikolons (;) voneinander getrennt werden sollen. Wählen Sie dann den gewünschten Zeitraum aus. 
  3. Klicken Sie anschließend auf Exportieren, um den Export Ihrer Datei zu starten. Sobald Ihre CSV-Datei bereitsteht, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um auf die Datei zuzugreifen.

So können Sie Einladungen annullieren

Es ist nicht möglich, einzelne Einladungen zu annullieren. Sie können jedoch alle in der Versand-Warteliste befindlichen Einladungen annullieren. Das Annullieren von Einladungen kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie sollten Einladungen daher nur dann annullieren, wenn Sie sicher sind, dass Sie sie nicht doch noch benötigen. 

  1. Gehen Sie zur Seite Einladungsstatus. Klicken Sie oben rechts auf den Button Einladungen annullieren.
  2. Klicken Sie wiederum auf Einladungen annullieren.